В Петербурге участились жалобы на медицинские учреждения. Последний скандал разгорелся в Покровской больнице, где пациента разместили не на койке в палате, а на матрасе, прямо на полу в коридоре. В конфликтах между врачами и пациентами попытался разобраться SPB.AIF.RU.
С кушетки на пол
Фотографии лежащего на полу на матрасе мужчины в интернет выложил пользователь Sergon Malkovich. «В Покровской больнице в Петербурге людей просто кладут на пол», - подписал он свой снимок.
Другой петербуржец, Григорий Степанов, рассказал, что сам поступил в десятое неврологическое отделение Покровской больницы в прошлый четверг, 15 марта. В приёмном покое подписал документ, в котором подтвердил своё согласие «на лечение в коридоре». После этого пациента госпитализировали на кушетку. Там он провёл, как сам признался, два дня.
«Из окон дует, спать неудобно, - комментировал свои фото мужчина. – А в выходные поступило ещё больше народу, из-за чего не хватило даже постельного белья». Обнародовать сложное положение в больнице мужчину подтолкнул случай, когда он увидел, как один из больных расположился прямо на полу. «Ну, разве так можно вылечиться?», – вопрошает Степанов.
SPB.AIF.RU побывал в медицинском учреждение. Как рассказал таксист Валерий, который развозит выписанных пациентов по домам, от своих пассажиров он слышит преимущественно хорошие отзывы о больнице и врачах.
«Я и сам там раза четыре лежал, – вспоминает он. – В целом доволен. Очень приятное отношение и лечат хорошо. А вот когда 15 лет назад я попал в другой корпус (теперь он закрыт, - прим. автора) – вот там точно был ужас, условий никаких».
Кормят невкусно, лечат хорошо
«Конечно, здесь не санаторий, - отмечает Елизавета К., пациент Покровской больницы. – Но главное, что всегда чисто, лечение и отношение персонала на высоком уровне».
«А мне еда здесь не нравится, невкусно кормят», - жалуется её пожилая соседка по палате.
«Разве это главное? Здесь людей на ноги ставят, - считает Людмила Ивановна, дочь пациентки, госпитализированной в минувшие выходные. - Мы маму с инсультом сюда привезли. Нам очень быстро помогли, спасибо за это! – вступилась за учреждение женщина. – Вы знаете, что в Северодвинске произошло? Там в начале марта из-за того, что больница была переполнена, женщину отказались госпитализировать. И в итоге она в тот же день на руках у дочери умерла. Да пусть хоть в коридоре, хоть на полу, но оказывают нам помощь».
Ни в одном из коридоров, по которым удалось пройти корреспонденту SPB.AIF.RU, ни кушеток, ни матрасов на полу не было. Один из пациентов, Евгений, сказал, что после того, как случился резонанс и начались проверки, почти всех больных из коридора убрали.
Надо расширяться
Главврач медучреждения Марина Бахолдина признаёт, что проблема переполненности больницы действительно есть, но никто из больных с жалобами к ней лично не обращался.
«Тот случай с пациентом, пожелавшим спать на полу, в моей 20-летней врачебной практике первый, – отмечает Марина Николаевна. – Да, спать в коридоре не совсем удобно, но мы просто не имеем права отказывать пациентам в оказании медпомощи. Поэтому с сентября по июнь мы периодически сталкиваемся с тем, что мест в больнице не хватает. К нам везут больных не только с Василеостровского района, но и из других тоже».
Руководитель больницы рассказала о том, что пациент с фамилией Степанов в марте к ним на лечение не поступал. А мужчину, пожелавшего находиться на полу, в течение часа пытался переубедить лечащий врач. Но тот был непреклонен. Матрас на полу ему показался более удобным, чем кушетка с медицинским матрасом.
По словам Бахолдиной, она как руководитель больницы выступила с предложением расширить площади медучреждения для увеличения койко-мест. Сейчас их в больнице 640. «Этот вопрос будет решаться комитетом по здравоохранению, - уточнила она. – Соседнее здание принадлежит нашей больнице, но там необходимо провести ремонт, оборудовать кабинеты. Это очень большие расходы. Надеюсь, средства найдутся».
Попал в другое отделение
Ещё один конфликт между пациентом и врачами произошёл несколькими днями ранее в Городской больнице №26. Петербуржец Егор Жуков поступил туда вечером. Его привезла машина скорой помощи. «Врачей я вызвал из-за того, что во время семейного ужина у меня стало опухать лицо и будто сдавило дыхание, - рассказывает он. - Аллергий у меня никогда не было, поэтому я забил тревогу».
Врачи не смогли установить диагноз в домашней обстановке и повезли мужчину в больницу. Там он провёл в ожидании помощи более часа. Не дождавшись врачебного внимания, он стал требовать его. Подходил практически к каждому человеку в белом халате и просил оказать ему помощь. «Мне стало тяжеловато дышать, самочувствие ухудшалось, а старший врач посоветовал мне «меньше пить», - пишет у себя на странице в соцсетях Егор.
После разговора с врачом охранники увели его в помещение без окон. В «карцере» Жуков провёл почти три часа, пока случайный прохожий, навещавший в больнице свою мать, не откликнулся на его просьбы о помощи и не позвонил матери Егора. Практически одновременно с ней в больницу приехала полиция. Она забрала молодого человека в отделение. А после оплаты штрафа стражи правопорядка мужчину отпустили.
«В больнице от рук охраны я получил телесные повреждения, хотя вёл себя со всеми культурно», - утверждает Егор Жуков и выкладывает в сеть подтверждающие факт побоев справки из травмпункта.
Терпение лопнуло
Ситуация, как оказалось, неоднозначная. В этой больнице нашлись пациенты, которые видели, что Жуков долго сидел в ожидании помощи. Но, по словам других пациентов, молодой человек сам виноват: грубил врачам.
«У нас есть записи с видеокамер со звуком, на которых слышно и видно, что пациент вёл себя агрессивно, - говорит пресс-секретарь городской больницы №26 Мария Хитаришвили. – Мы их передали правоохранительным органам, которые сами решат, кто прав, кто виноват».
Как рассказала Хитаришвили, в приёмном покое помощь пациентам оказывается в зависимости от тяжести заболевания. Если человек находится на грани жизни и смерти, то он получает помощь в первую очередь. Тех, кто поступил с диагнозами, которые не требуют сиюминутного вмешательства, просят подождать. Ожидание, действительно, нередко затягивается на час и больше. И, как показывает этот случай, не у всех хватает терпения.
Терапевт Эдуард Сканивлин считает, что обе проблемы может решить расширение площадей больниц и увеличение штата медперсонала. «Количество людей, проживающих в Петербурге, растёт день ото дня, - говорит врач. - И все эти люди – врачи, пациенты – стали заложниками ситуации, когда больных больше, чем места и врачей в больнице».