В Петербурге вызов «скорой» помощи к пожилому пациенту закончился возбуждением уголовного дела. Инвалид второй группы, 76-летний Жора Мирзоян утверждает, что стал жертвой агрессивного врача «неотложки», который сломал ему нос и зуб. Коллеги доктора, а также другие пациенты, столкнувшиеся с агрессией врачей, поделились своим мнением о ситуации.
Повезли не туда
Эта история произошла не вчера, но огласку получила лишь после того, как 12 января пожилой пациент написал заявление на врача в полиции. Из него следует, что 9 января утром из-за недомогания мужчина попросил супругу вызвать скорую помощь. Прибывшие на вызов врачи, осмотрев пациента и, проведя некоторые обследования, установили, что ситуация тяжелая – давление 190, головокружение. В анамнезе у дедушки уже есть инсульт, к тому же у него давно стоит диагноз – мерцательная аритмия. Было принято решение везти пациента в больницу.
«Я попросил врача отвезти нас в госпиталь для ветеранов войн, где уже давно лечусь и наблюдаюсь. Моя жена договорилась с доктором из госпиталя, что нас там примут. Доктор Бондарев пообещал выполнить нашу просьбу, и мы спустились к машине вместе с супругой, врачом и медсестрой», - рассказывает Мирзоян.
Когда карета неотложки начала движение, мужчина вдруг заметил, что она направляется не туда, куда пожилая чета попросила их отвезти. Они попросили остановить движение.
«Врач спросил у меня, что случилось, я сказал, что нас везут не туда. На что услышал агрессию и заявление, что нас все равно отвезут в Александровскую больницу. После этого медики начали издеваться над нами – доктор закрыл мне рот, а потом начал душить. Когда жена пыталась вступиться за меня, он ударил меня в нос, от чего у меня хлынула кровь. А следующий удар был в грудь моей жены, - со слезами вспоминает то утро дедушка. – Медсестра держала жену, что та не могла сопротивляться».
Он сам меня ударил
У врача своя версия событий. Он утверждает, что пациент первым напал на него из-за того, что бригада неотложки отказалась выполнить его просьбу.
«Я сам был в шоке от того, что пенсионер со всей силы ударил своим лбом мне в лицо. Он сделал это внезапно и профессионально. После этого меня госпитализировали с диагнозом сотрясение мозга и ушиб мягких тканей затылочной части», - рассказывает свой вариант событий врач с 14-летним стажем Иван Бондарев.
Доктор также написал заявление на пациента. И теперь уже полиции придется установить, кто кого избил в машине скорой помощи.
Врач общей практики, член Ассоциации семейных врачей Северо-Западного региона Алексей Белов рассказал, что своего коллегу Бондарева он знает лично еще со студенческих лет: «Мы учились вместе. Агрессии в поведении Вани я никогда не видел. Не верю, что он может нанести такой вред пациенту. Но знаю из личного опыта, что пациентам не всегда нравится то, что врачи соблюдают соблюдают регламент, а не идут у них на поводу, выполняя их «хотелки». Иван не имел права везти тяжелого пациента в больницу, которая находилась дальше, чем дежурная. А то состояние, которое было у пациента, называется именно тяжелым. Тем более, что в прошлом уже был инсульт – риск еще больше. Он мог просто не довезти его туда. Надеюсь, расследование расставит все точки над i».
В комитете здравоохранения по Санкт-Петербургу сообщили, что работу неотложек в данном случае курирует администрация Невского района.
В комитете здравоохранения по Санкт-Петербургу сообщили, что работу неотложек в данном случае курирует администрация Невского района. Начальник сектора информации администрации Анастасия Шубенко рассказала, что вызов от Мирзояна поступил в Городское бюро госпитализации.
«Пациента везли в Александровскую больницу, но он повел себя агрессивно, заявив, что хочет отправиться в Госпиталь ветеранов войн. Мы пока проверяем информацию, но сейчас нам известно, что медики в ответ на просьбу пациента попытались спокойно объяснить, что не они формируют маршрутизацию. По словам бригады, Мирзоян отреагировал неадекватно и ударил Бондарева головой в лицо. При ударе он повредил нос», – прокомментировала произошедшее Шубенко.
Угрозы и запугивания
Историй, когда пациенты нападают на врачей скорой в интернете масса, как и таких, где предполагаемыми жертвами становятся сами пациенты.
Петербурженка Виктория У. не страдала от рукоприкладства докторов, но что такое агрессия медиков – знает не понаслышке.
«Я уже сменила педиатра из-за того, что прежний во время вызовов на дом грубил и очень нервно осматривал моего ребенка. Возникало ощущение, что она просто ненавидит детей. Не так давно был случай с врачами неотложки. Когда у сына открылась рвота, мы вызвали скорую. Прибывшие врачи настаивали на госпитализации. Но я не хотела ехать с сыном в ту больницу, которая в тот вечер принимала детей – однажды там лежали и это было ужасно. В ответ на мой отказ врачи начали меня запугивать, что мой ребенок умрет и только я буду в этом виновата».
После долгих споров женщина все-таки написала отказ, а когда неотложка уехала, муж сам отвез супругу и сына в другой стационар.
Главврач СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника №8» (там работает Бондарев) Владимир Комарницкий заявил, что агрессия, с любой стороны, - ненормальное явление. Он пообещал досконально разобраться в произошедшем и в том случае, если его подчиненный действительно применил силу, наказать его.
Кстати
На сайте госпиталя ветеранов войн указано, что госпитализация возможна лишь при наличии направления от участкового терапевта.