Из-за опасности БПЛА мой авиарейс отменили. Вернут ли деньги за билет?
С 1 марта 2026 года начали действовать обновлённые федеральные авиационные правила — они расширяют права пассажиров. Теперь полный возврат средств возможен даже при покупке невозвратного билета — если рейс задержится более чем на 30 минут, будет изменён маршрут, сильно заболеет или умрёт близкий родственник.
«Также право на возврат возникает, если при едином бронировании не обеспечена стыковка рейсов. Ещё одно важное изменение касается ситуаций, когда пассажир не явился на рейс — теперь за ним сохраняется право воспользоваться обратным билетом. Раньше перевозчики в подобных случаях просто аннулировали все последующие сегменты перелёта», — объяснил авиаэксперт Роман Гендин.
Если рейс задерживается более чем на восемь часов в дневное время (с 06.01 до 21.59) или более чем на шесть часов ночью (с 22.00 до 06.00), авиакомпания обязана предоставить пассажиру гостиницу. Перевозчик этого не сделал? Самостоятельно оплатите проживание и трансфер, сохранив подтверждающие документы. Впоследствии с ними можно обратиться в суд для возмещения понесённых расходов и компенсации морального вреда.