Чтобы успешно вести бизнес в Юго-Восточной Азии, российским предпринимателям необходимо освоить культурные традиции, обычаи и привычки региона, а также найти «проводников» — популярных и уважаемых местных деятелей. Эксперты считают, что завоевать доверие потребителей на этих новых для многих россиян рынках помогут советы соотечественников, уже живущих в этих странах. Анна Авинская поделилась опытом того, как ей удалось сделать свою компанию самой узнаваемой в своем сегменте в Малайзии всего за год.
При разработке рекламной кампании в далекой азиатской стране необходимо учитывать культурные и религиозные нюансы. Например, как объяснила Анна Авинская, Малайзия — мусульманская страна, хотя и не с такими строгими канонами, как Саудовская Аравия. Столица Малайзии, Куала-Лумпур, — огромный мегаполис со смешением культур, достаточно толерантный и ежедневно принимающий туристов со всего мира. Однако первое впечатление может быть обманчивым: важно понимать, можно ли снимать женщин в рекламе, как они должны быть одеты, и какие моменты, которые кажутся нормой, могут отпугнуть местного потребителя.
Анне предстояло помочь компании Garage Eight, которая предлагает системные решения для различных отраслей экономики, добиться максимальной узнаваемости за короткий срок. Компания вышла на рынок Малайзии несколько лет назад, и для того чтобы завоевать своего потребителя, пришлось вникать в особенности делового оборота, привычек и законодательства этой страны. Garage Eight привлекла Анну для разработки программы действий и формирования команды экспертов, которые смогли бы воплотить её в жизнь.
«Рынок Малайзии уже около 15 лет показывает отличные темпы роста. Этот рынок изначально был достаточно свободным, что отличает его от европейских, где доминируют крупные международные компании. И сейчас в экономике Малайзии есть место для новых компаний, в том числе из России», — отметила Анна.
Одним из первых проектов Анны стало сотрудничество Garage Eight с местными блогерами.
«Мы начали с глубокого анализа местного рынка, исследовали лидеров мнений, чтобы понять, чья аудитория нам наиболее подходит. Важно было выбрать инфлюенсера с потенциалом роста аудитории», — рассказывает Анна.
Под её руководством была разработана и запущена рекламная интеграция с выбранным инфлюенсером. «До запуска проекта продукт Garage Eight занимал 13-е место по узнаваемости на малазийском рынке. За время реализации проекта нам удалось выйти на первое место», — добавила она.
«Наше сотрудничество включало упоминания бренда в постах блогера раз в два месяца. На первый взгляд это не так часто, но результат оказался впечатляющим — за год продукт Garage Eight стал лидером в своей категории по узнаваемости и удерживает это место до сих пор», — подчеркнула Анна.
Она также отметила, что в других сегментах рынка необходимо придерживаться аналогичной стратегии. «Важно разобраться, кто ваша целевая аудитория, какие компании или группы населения вы интересуете, а затем найти проводника, к которому эта аудитория прислушивается», — советует она.
«В нашем случае вторым проводником стал известный актёр, которого мы сделали лицом бренда. Но и здесь важно не ошибиться в выборе амбассадора, понимая, какую аудиторию он привлекает», — добавила Анна.
Она подчеркнула, что не стоит отказываться от выхода на перспективные рынки из-за недостатка знаний о местных особенностях.
«Если подойти с умом, можно успешно завоевать южноазиатскую часть мира», — уверена Анна.