Решение позволит жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Проект запустила цифровая экосистема МТС.
Сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Достаточно подключить сервис в приложении оператора и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках, чтобы пользоваться технологичным решением.
Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент — слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление с предложением перейти в чат. Далее голосовой помощник на базе искусственного интеллекта в режиме реального времени преобразует речь звонящего в текст, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом.
Для ответов можно использовать заранее заготовленные шаблонные фразы и любой свободный текст без ограничений.
Отличительная черта сервиса от уже существующих решений в том, что он работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта на базе технологий распознавания и синтеза речи цифровой экосистемы.
Решение бесплатно. Оно доступно во всех регионах присутствия оператора.