Мою 14-летнюю дочь высадили из автобуса, потому что не сработала карточка. Был вечер, и она 30 минут ждала меня на пустой остановке. Разве контролёры имеют право так поступать с несовершеннолетними? В. Моисеенко, СПб
В аппарат Уполномоченного по правам ребёнка в Санкт-Петербурге с начала осени уже поступило несколько жалоб на подобные случаи. Так, у одного ребёнка закончились деньги на карточке, а у другого она просто не сработала.
- По закону, если пассажир не может оплатить проезд, то обязан покинуть общественный транспорт. С этой точки зрения нарушений нет. Однако даже если формально правда на стороне кондуктора, ребёнок, высаженный в тёмное время суток вдали от дома, рискует, - уверена детский омбудсмен Светлана Агапитова. - Поэтому мы намерены попросить перевозчиков провести инструктаж с контролёрами, чтобы в каждой подобной ситуации действовал индивидуальный подход. Ведь, как мы видим, зачастую дети оказываются «безбилетниками» в силу объективных причин, а не злого умысла.