Они покупают и привозят пожилым людям еду и лекарства, помогают в больницах, шефствуют над семьями мобилизованных. Что дает участие в таком движении? Как влиться в его ряды?
Каждый день интересно
Елена Данилевич, SPB.AIF.RU: Дмитрий, добровольчество в Петербурге имеет глубокие корни, однако Центр волонтеров появился всего пять лет назад. Как возник такой масштабный проект?
Дмитрий Антонов: Все мы помним, как здорово в 2017-м в нашем городе прошел Кубок Конфедераций FIFA и на следующий год чемпионат мира по футболу. Петербург стал одним из центров, принимающих матчи, а волонтеры – главными добровольными помощниками. Они встречали болельщиков на вокзалах, аэропортах, стадионах, объектах инфраструктуры, в футбольной деревне на Конюшенной… Всего на мундиале в Петербурге работали свыше двух тысяч, а в целом по России около 17 тысяч добровольцев. Тогда и возникла идея на уже существующей базе организовать Центр городских волонтеров. Сегодня в наших рядах различными формами добровольчества охвачены свыше 30 тысяч человек.
– Как вы находите людей, желающих помочь другим?
– В основном через соцсети. Так как вся молодежь «сидит» в интернете, сделать это нетрудно. Мы уже упоминали о футбольных первенствах. Так вот на Кубок Конфедераций было подано более 5 тысяч, а на чемпионат мира свыше 10 тысяч заявок, хотя требовалось в пять раз меньше. Причем во время собеседования ребята стремились показать себя с самой лучшей стороны, старались, чтобы их заметили и взяли. Сегодня добровольцы участвуют практически во всех событиях, важных для города и страны. Они работали во время переписи населения и голосования за поправки в Конституцию, на выборах различных уровней и международных форумах. Наши ребята первыми встречают ветеранов во время Дня Победы, шествия «Бессмертного полка» и других массовых праздников, фестивалей, которых в городе проводится немало.
– А как сами стали волонтером?
– Мой путь начался в ноябре 2013-го. Я учился на первом курсе института и перед Днем народного единства друг пригласил помочь раздавать буклеты об истории праздника. Пришел – думал, что этим и ограничится, но потом еще и еще раз. Мне очень понравилась атмосфера, когда можешь ощущать себя частью большого общего дела. Постепенно прошел все ступени в составе команды и иной жизни уже не представляю.
У нас постоянно происходит что-то интересное. На днях открылся фестиваль кино «Волшебный фонарь», где волонтеры помогали организаторам и создавали хорошее настроение гостям. В Невском районе прошел интеллектуальный квиз «Большие игры», в Доме молодежи фестиваль народного творчества «Душа мира», в Аничковом дворце круглый стол. Это часть мероприятий, которая состоялась только в эти выходные, и везде нужны волонтеры. Они координируют, направляют, приглашают, помогают и посетителям в гардеробе, и артистам на сцене, сопровождают граждан с ограниченными возможностями и т. д.
Работа в команде
– Зачем идут в волонтеры? Ведь за эту работу ничего не платят, а времени она требует немало.
– У всех свои причины. Люди 30–35 лет приходят с четкой целью – помочь. Они хорошо понимают, что пожилым уже одним не справиться, и хотят подставить плечо. Студентов, старшеклассников больше привлекает «движуха». Немало тех, кто хочет попасть на престижные мероприятия – например, «Алые паруса». Приходят и для практики иностранных языков, возможности коммуникации, развития лидерских качеств. Есть и те, кто откровенно заявляет: «Надоело сидеть дома, нечем занять свободное время». Много значит и чувство ответственности. Если кто-то не выйдет, он подведет всю смену. Например, в аэропорту стойка останется пустой, и приезжающим никто не поможет. Хотя сбоев у нас мало, на работу в команде обращаем пристальное внимание.
– Особым периодом стала пандемия: во время ограничений пенсионеры оказались в самоизоляции, и волонтеры привозили им еду и лекарства. Сколько добровольцев помогали пожилым?
– Свыше 2,5 тысячи человек. Все они стали участниками Всероссийской акции «МыВместе», охватившей страну. Большинство – студенты, средний возраст 18 лет и выше. Но пришли и взрослые работающие люди – специалисты, бизнесмены, даже генеральные директора. Их предприятия из-за коронавируса оказались в простое, и они решили использовать освободившиеся время и силы на помощь тем, кто в ней нуждается. Каждый был обеспечен отличительной экипировкой и индивидуальной аккредитацией.
– Тогда к вам поступало по 400–600 заявок в день. Что просили в первую очередь?
– Как правило, товары первой необходимости, повседневные продукты – хлеб, молоко, мясо, крупы. Адрес оператор «сбрасывал» в чат района, откуда пришел заказ, и его забирал любой освободившийся волонтер. Если не могли решить вопрос своими силами, передавали его в профильные ведомства. Дежурили наши добровольцы и на горячей линии справочной службы Петербурга по вопросам коронавируса. Там в среднем поступало до 1,5 тысячи обращений в сутки. Задачей волонтеров было помочь горожанину сориентироваться, дать информацию для решения проблемы. Только в наш штаб за время коронавируса пришло свыше 7 тысяч заявок. Почти все выполнены.
Купили кровать, накололи дров
– Слышала, что волонтеры относились к своим обязанностям неформально. Даже купили бабушке кровать. Неужели правда?
– Правда. Когда одинокой пенсионерке привозили продукты, она посетовала, что раскладушка, на которой спала, сломалась. В пандемию выйти в магазин, чтобы купить новую, у женщины возможности не было, и от безысходности она устроилась на полу. Узнав об этом, ребята решили: «Раскладушка для пожилого человека никуда не годится. Давайте скинемся и купим нормальную кровать». В итоге уже через несколько часов надежную, удобную кровать и матрас привезли в многоэтажку на Васильевском острове. Бабушка не могла поверить, что проблема решилась так быстро. Большой резонанс вызвала и акция «Подвези врача», которая продолжается и сегодня. А в Ленобласти спросом пользуется услуга наколоть дрова – сейчас она особенно актуальна.
– С сентября вы помогаете мобилизованным и их семьям. Чем конкретно можно поддержать защитников и их близких?
– Помощь идет по нескольким направлениям. Первое – выезжаем в учебные центры, где проходит подготовка, привозим теплые вещи, снаряжение, продукты длительного хранения. Второе – психологическая поддержка, возникающие юридические сложности. Для решения этих проблем привлекаем сотрудников Красного Креста и Министерства юстиции. Очень много вопросов, как получить положенные денежные выплаты. Третье – поддержка близких. Мужчина уехал и остались пожилые родители или женщина с маленькими детьми. Сейчас действует программа «МыВместе – опека», где волонтеры шефствуют над семьей мобилизованного. Они ходят в магазин за продуктами, выгуливают животных, помогают закончить ремонт в квартире и т. д.
– Вы сказали, что просьбы от бойцов поступают и адресно. Какие запомнились?
– Нередко мобилизованные просят поздравить жену с днем рождения, купить цветы. С удовольствием это делаем. Еще одно распространенное пожелание – организовать досуг детей. Недавно, например, возили целую группу в театр. А один папа попросил показать сыну пожарную часть, так как ребенок очень хотел там побывать. Мы договорились со спасательной службой и привезли мальчика. Посадили в пожарную машину, одели в форму. Мечта исполнилась. Посильная помощь нужна постоянно. В нашем центре по-прежнему принимают вещи, все необходимое, что требуется на передовой и населению. Одновременно можно узнать, как грузы доставляются адресатам. Так что внести свой пусть даже небольшой вклад в общее дело может каждый.
Кстати: спешите делать добро
5 декабря в России отмечается День добровольца. Накануне праздника в городе прошло немало мероприятий, посвященных работе волонтеров. Среди них – подведение итогов смотра «Эковолонтер – 2022», создание интерактивной карты добровольческих отрядов, просветительский марафон «Спешите делать добро» и награждение победителей конкурса «Доброволец года». Состоится конференция «Лучшие практики волонтерской деятельности», акция «МыВместе», встреча с представителями Центра городских волонтеров. Ну, а лучшие из лучших будут награждены от имени правительства города почетным знаком «За вклад в развитие добровольческой (волонтерской) деятельности в Санкт-Петербурге».
Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга «Стань гражданином».
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал – https://t.me/aifspb. Обсудить публикации можно в нашей группе ВКонтакте – https://vk.com/aif_spb.