Аэропорт Пулково стал первым в России, где официально запустили регистрацию и посадку на рейсы по биометрии. Вместе со столичным Шереметьево воздушная гавань Петербурга начала новый этап цифровой трансформации, наглядно продемонстрировав, что технологии будущего уже здесь.
Однако вместе с удобствами растёт и беспокойство горожан: насколько безопасно доверять системе свои уникальные биологические параметры? Не станет ли биометрия инструментом тотальной слежки? И что произойдёт, если данные окажутся в руках мошенников?
Цифровая реальность
Сегодня спектр биометрических сервисов в городе на Неве значительно шире, чем представляют многие. Технологии уже успешно работают в нескольких ключевых сферах.
Так, с 1 июня биометрическая регистрация и посадка доступны на рейсах «Аэрофлот Шаттл» между Петербургом и Москвой. Оборудование установлено на всех выходах на посадку в Пулково, и уже с 8 июня география сервиса расширилась на десятки новых направлений — во Владивосток, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород, Сочи и другие города. К слову, ранее биометрию в Пулково тоже использовали — но только для доступа в бизнес-залы и оплаты покупок.
«Мы видим устойчивый интерес пассажиров к технологии и со своей стороны обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для того, чтобы проход по биометрии был быстрым и комфортным. Это часть нашей стратегии по созданию бесшовной среды в аэропорту. Уже сейчас биометрию для прохода на рейс в Пулково подключают до 50 пассажиров ежедневно, и мы уверены, что популярность сервиса будет расти», — рассказал гендиректор оператора Пулково Леонид Сергеев.
В многофункциональных центрах «Мои документы» уже запустили тестирование сервиса «Мигом», позволяющего получать государственные услуги без предъявления паспорта. Петербург вошёл в число пилотных регионов (наряду с Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областями). Для использования сервиса достаточно однократной регистрации биометрических данных. И после этого при обращении в МФЦ вы просто подойдёте к окну и посмотрите в специальный терминал. Система идентифицирует вашу личность, после чего сотруднику автоматически откроется предзаполненное заявление на предоставление услуги. По оценке разработчиков, новая технология сокращает время обслуживания примерно на 25%. Использование сервиса является полностью добровольным.
А в филиале МФЦ «Мурино» (отдел «Бугры») пошли дальше — в конце марта там установили первый в России постамат, функционирующий на основе технологии распознавания лиц. Когда готовый заказ окажется в ячейке, нужно будет лишь подойти к терминалу выдачи и посмотреть в камеру — система за секунды предоставит доступ. Традиционный способ получения — по коду из SMS-сообщения — при этом сохраняется. Региональные власти намерены расширять сеть таких устройств.
Предъявите ваше лицо
Биометрическая технология уже применяется и при заселении в гостиницы. Впервые регистрация в отеле по лицу была опробована в Петербурге в 2025 году в рамках ПМЭФ. Этот способ позволил сократить время заселения более чем в десять раз — с 3–5 минут до 15–20 секунд. Согласно опубликованной городским туристическим порталом VisitPetersburg памятке, путешественникам рекомендуется предварительно уточнять в гостинице, поддерживается ли заселение таким способом.
Кроме того, сейчас по биометрии можно пройти на всех станциях Петербургского метрополитена. Замначальника городской подземки Вадим Арсеньев подтвердил, что для этого пассажиру необходимо на секунду задержать взгляд на камере терминала с расстояния 1–1,3 метра. Время обработки транзакции занимает не более трёх секунд. При этом для владельцев Единой карты петербуржца, привязавших её к биометрическим данным, сохраняется возможность проезда по льготному тарифу.
«Нас всех заставят?»
Несмотря на удобство биометрических сервисов, многие петербуржцы относятся к нововведениям с нескрываемым недоверием. По данным аналитической компании MAR CONSULT, настороженное или скептическое отношение к биометрии в совокупности демонстрируют две трети россиян.
Лишь 13% опрошенных заявили, что используют технологию без опасений. Ещё 27% в целом принимают биометрию, но относятся к ней с осторожностью. 20% прибегают к ней только при необходимости, а 40% стараются избегать её использования, особенно в финансовой сфере.
«Лично меня настораживает, что мои биометрические данные где-то хранятся. Никто не может дать стопроцентной гарантии, что система не даст сбой или базу не взломают. Поэтому пока по старинке хожу с документами. Но боюсь, что скоро нас всех заставят», — считает житель Фрунзенского района Олег Петров (имя изменено. — Ред.).
Юристы аппарата Уполномоченного по правам человека в Петербурге поспешили успокоить граждан — не заставят. «Закон № 572-ФЗ чётко закрепляет добровольность сдачи биометрических данных для получения гражданских услуг. Если вы откажетесь сдавать биометрию, вам не имеют права отказать в кредите, продаже билета или трудоустройстве», — уточняют специалисты.
Довериться камере
Подделать биометрические данные практически невозможно, отмечает эксперт в сфере технологий и автор тематического блога Антон Енин.
«Современные системы используют технологию определения „живости“ — liveness detection. Алгоритм анализирует десятки независимых признаков: трёхмерную структуру лица, характерные блики на коже и зрачках, естественную текстуру кожи, микродвижения мышц. Сценарий проверки может быть динамическим — например, вас попросят произнести цифры с экрана. Повторить это заранее записанным видео или чужой фотографией невозможно», — объяснил он.
Как указывают специалисты, страхи перед биометрией во многом схожи с теми, что были когда-то у людей перед банковскими приложениями. Чтобы привыкнуть к любым технологиям, требуется время. Те, кто ценит скорость и готов довериться системе, получают очевидные удобства. Ну а те, кто сомневается, сохраняют право на традиционные способы подтверждения личности. Пока сохраняется этот выбор, а закон гарантирует защиту персональных данных, биометрия остаётся именно дополнительным сервисом, а не принудительной мерой. Будущее покажет, насколько петербуржцы готовы «довериться камере», но сегодня каждый вправе решать для себя сам.