Что такое «бережливые» поликлиники и когда они начнут работать?
К 2020 году все городские поликлиники будут работать по принципу «бережливых». Такое заявление прозвучало на заседании малого правительства в Смольном.
Пока на новый формат перешла 51 поликлиника, к началу сентября их число вырастет до 83, а к Новому году «бережливыми» станут все городские амбулаторные медицинские учреждения. Новый стандарт предполагает, что пациент будет тратить минимум времени. Для этого сократят очереди, упростят запись на приём к врачу, выдачу рецептов и справок, а также ускорят проведение анализов. Как это работает на практике?
«Сначала пациенты и персонал методом анкетирования проанализировали самые проблемные места, - рассказала заведующая детским поликлиническим отделением № 61 (ДГП № 29) Калининского района Елена Райковская. - В итоге по-новому была организована логистика, сформированы зоны, где отдельно принимают здоровых и заболевших детей, а кабинеты специалистов разместили так, как удобно посетителям. С цокольного этажа на первый перенесли гардероб. Кажется, к лечению выдача пальто отношения не имеет. Однако подсчитано: это тоже позволит пациентам сократить потери времени, особенно в холодную пору».
В «подчинении» детской поликлиники № 17 Выборгского района - около 20 тыс. юных горожан. На путь «бережливого» учреждение перешло весной.
Сейчас в холле установлен стенд с информацией, где пациенты могут получить услуги, минуя регистратуру. Создано отдельное рабочее место для оператора колл-центра, а также организованы подбор и доставка медицинских карт в кабинеты врача перед приёмом. Таким образом, ожидание уменьшилось в 2,5 раза.
Кстати, в России на «бережливые» принципы в здравоохранении перейдут к 2021 году. Однако Петербург сделает это досрочно.
Как поменять поликлинику в Петербурге? 
Беглов призвал изменить идеологию оказания медпомощи в Петербурге 
Медико-боевые действия. Почему пациенты нападают на врачей? 
В Санкт-Петербурге введут электронные карты для детей 
Здоровье не продается, но покупается