Это чудо техники называется интерактивной системой самообслуживания с функциями распознавания и синтеза речи. Любой звонящий в справочную теперь сможет без порядком надоевшего «нажмите клавишу» получить нужную информацию от робота, сформировав свой запрос голосом. На данный момент разработано специальное меню интерактивного голосового взаимодействия, построенное с учетом психологических характеристик человека. В перспективе - контекстный поиск. В этом случае звонящий сможет сразу сказать, какой номер ему нужен, и машина даст ответ.
Каждый петербуржец сможет протестировать робота на «понятливость» уже с 1 ноября 2010 года по телефонам 09 и 8-118-09. По словам представителя компании, на результат не будет влиять ни акцент говорящего, ни неверно поставленное ударение.
Кстати, работающим а СЗТК call-менеджерам беспокоиться не стоит. Говорящие машины не лишат их рабочих мест.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть