28

Протестируй робота на «понятливость»

Это чудо техники называется интерактивной системой самообслуживания с функциями распознавания и синтеза речи. Любой звонящий в справочную теперь сможет без порядком надоевшего «нажмите клавишу» получить нужную информацию от робота, сформировав свой запрос голосом. На данный момент разработано специальное меню интерактивного голосового взаимодействия, построенное с учетом психологических характеристик человека. В перспективе - контекстный поиск. В этом случае звонящий сможет сразу сказать, какой номер ему нужен, и машина даст ответ.

Каждый петербуржец сможет протестировать робота на «понятливость» уже с 1 ноября 2010 года по телефонам 09 и 8-118-09. По словам представителя компании, на результат не будет влиять ни акцент говорящего, ни неверно поставленное ударение.

Кстати, работающим а СЗТК call-менеджерам беспокоиться не стоит. Говорящие машины не лишат их рабочих мест.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах