МЕНЯ хватило лишь на два месяца работы менеджером отдела развития одной сети ресторанов быстрого питания. В момент заключения трудового договора с удивлением обнаружил, что подписывается он в единственном экземпляре и остается на руках работодателя. Оговаривалось бесплатное питание и «серая» зарплата размером в 10 тысяч рублей, выдаваемая в конвертах. Об авансе ни гу-гу, хотя он юридически значился в договоре 15 числа.
Под нужды нашего отдела выделили помещение в переоборудованной подсобке с окном, выходящим на кухню. На пять менеджеров приходилось 3 стола, 4 стула, 3 компьютера и один телефон. Принтер и факс по-братски делили с администрацией ресторана, где квартировали. Питание было действительно бесплатным: ежедневная порция борща без хлеба, штук 7–8 пережаренных пельменей.
Отделом развития руководила железная леди с многолетним стажем товароведа. Опоздал на 10 минут — штраф 500 рублей. Глубокое заблуждение считать, что менеджеры занимаются только рекламой, PR, связями с общественностью и т.д. Еще мы были менеджерами по курьерским доставкам за свой счет, по переноске тяжестей и разгрузке продуктов, мытью полов и надуванию шаров и т.п.
Как на казнь, каждый вторник все отправлялись на планерку к Его Величеству Генеральному. Ждали часами, трясясь от страха, в приемной. Ведь он даже первому заму, с которым проработал бок о бок четыре года, при всех говорил: «Ну, где ты там пропадала, трахалась, что ли?».
Терпение лопнуло, когда вторую зарплату всем задержали. У одного менеджера переврали фамилию в ведомости, другого вообще позабыли в нее включить. Говорят, что после моего ухода личный состав менеджеров неоднократно обновлялся…
Продавец-консультант
ОСТАВЬ надежду всякий, решившийся дополнительно подработать продавцом-консультантом со сменным графиком. Твои желаемые «двое через двое» легко трансформируются в «пять через одни» в связи с нехваткой персонала и текучестью кадров.
Устраиваясь на работу, понял, что здесь все по-честному: один час новичка оплачивался в размере 26 руб., а смена — 11 часов. За месяц ежедневного труда зарабатываешь аж 8580 «деревянных!» Но со временем можно стать продавцом 1-й, 2-й и даже 3-й категории. Что означает существенную прибавку жалования — до 36 рублей в час.
Работать стажерами набирали молодежь без опыта. Без подготовки, не знающих толком ассортимента, бросали в зал обслуживать покупателей. Многие, надев фирменные красные галстуки, просто… прятались от посетителей за стеллажами. В том числе и от «покупателей», засланных начальством для негласных проверок. По их требованию бедняги продавцы должны были в течение 5 минут разыскать требуемую книгу. Не управился — минус магазину, и плакала премия.
От книжной пыли — аллергия, от бесконечных перестановок увесистых томов — грыжа. И два перерыва на еду, по 15–35 минут, которые по закону подлости всегда приходились на покупательский «час пик».
Проработав в компании неполные 3 месяца, я, тем не менее, горжусь, что успел войти в историю. За 7 лет ее существования стал первым стажером, кто не прошел аттестацию на продавца 1-й категории, не ответив правильно ни на один из 30 с лишним вопросов.
Торговый агент
ИЛИ дистрибьютор, как их модно называть на западный манер. Те самые товарищи, которые с тяжелыми сумками шляются по офисам и отвлекают сотрудников от работы, предлагая купить у них товар по цене фирмы-производителя. Я клюнул на заманчивое газетное объявление: «Театральному агентству требуется специалист по связям с общественностью» и сумму 25000 руб. Пришел на собеседование, заполнил анкету, поговорил с директором. Тот туманными фразами поведал о специфике работы и пригласил на завтра, чтобы познакомиться с менеджером, который будет курировать меня на первых порах.
На следующий день вместе с толпой соискателей знакомился с наставниками. Поразило, что среди будущих специалистов по связям было много потрепанных личностей с подбитыми глазами и перегаром изо рта, некоторые одеты в валенки и тулупы. Всех нас инструкторы поделили на группы в 5–7 человек. Меня вместе с двумя болтливыми и бестолковыми малолетками принял щуплый и вертлявый менеджер лет 18 по имени Алексей. От него узнали реальную задачу. Нужно было на территории одного НИИ реализовывать билеты на премьеру спектакля какого-то московского театра по пьесе Агаты Кристи «Мышеловка». С каждого проданного билета — 40% твои. Девчонки, увидев подвох, распрощались. Я из интереса остался. Проникнув на объект, мы стали заглядывать во все помещения и предлагать билеты.
— Главное, охватить как можно больше народу. Основное правило: в долгие разговоры не вступать, минимум 2 минуты на общение, — наставлял раскрасневшийся Алексей. И было забавно наблюдать, как он безуспешно втюхивал всем подряд билеты. Каюсь, не выдержал, сам продал одной лаборантке парочку. Вскоре нас застукала охрана. «Наставник» стушевался, пришлось самому отмазываться за двоих. Пронесло.
— Слушай, а ты у меня для себя пару билетиков не возьмешь? — предложил парень, когда зашли перекусить в кафе. Вежливо отказался. Потом предъявили счет. У Алексея не было денег, пришлось платить и за него.
— Главное — не быть по жизни лохом,— напоследок заключил довольный многообещающий дистрибьютор.