«Роснефть» совместно с Всероссийским банком развития регионов (ВБРР) запустила на собственной сети автозаправочных комплексов новый способ оплаты топлива и сопутствующих товаров через «Систему быстрых платежей» (СБП). Платежи через СБП уже принимают на более 1900 автозаправочных комплексов компании в более чем 40 регионах присутствия.
Новый способ безналичной оплаты по QR-коду со смартфона доступен всем клиентам на кассовых терминалах АЗК. Клиенту при совершении покупки достаточно зайти в мобильное приложение своего банка, выбрать раздел «оплата по QR-коду», отсканировать QR-код на платежном терминале и подтвердить операцию.
Один из основных приоритетов розничного бизнеса компании - развитие удобного клиентского сервиса. «Роснефть» продолжает внедрять цифровые решения в розничном бизнесе для увеличения скорости и повышения качества обслуживания клиентов.
«Мы заботимся о том, чтобы посещение наших автозаправочных комплексов было максимально комфортным и удобным. Сегодня оплата топлива и сопутствующих товаров с помощью мобильного телефона – современный и востребованный способ. «Роснефть» следует актуальным тенденциям развития розничного топливного рынка, активно внедряя цифровые решения, в том числе расширяет возможности предоставления клиентам услуг различных платежных сервисов. Оплата товаров по системе быстрых платежей будет востребована автомобилистами, для которых время – один из самых ценных активов. Поэтому мы внедрили удобный и безопасный способ оплаты, отвечающий современным стандартам, на заправочных комплексах «Роснефть» для повышения качества и скорости обслуживания», — отметил Алексей Шабалин, и.о. вице-президента по развитию розничного бизнеса и внутреннего рынка НК «Роснефть».
В 2019 году «Роснефть» первой в России запустила сервис оплаты топлива для корпоративных клиентов через собственное мобильное приложение «РН-Карт». Это позволило отказаться от пластиковых топливных карт. Оплату топлива виртуальной топливной картой также возможно проводить по штрих коду без подключения к сети интернет.
Мобильное приложение «РН-Карт» создано на основе собственных разработок «Роснефти», ключевым преимуществом которого являются безопасность и удобство для клиентов. Цифровая платформа позволяет оплатить заправку при помощи виртуальной топливной карты, не выходя из автомобиля. Также в мобильном приложении клиент может узнать о видах и стоимости топлива, выбрать оптимальный маршрут до АЗС, узнать настроенные лимиты по виртуальной топливной карте и посмотреть историю операций.
В 2020 году в партнерстве с компанией Яндекс для физических лиц был запущен сервис бесконтактной оплаты топлива на базе мобильных приложений «Яндекс.Заправки», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор».
В 2021 году на собственной сети АЗС запущен еще один сервис – «Наличные с покупкой». Клиенты при оплате топлива или других сопутствующих товаров картами Mastercard, Visa или «Мир» любого банка могут снять до 5000 рублей на кассе АЗС.
До 16 ноября на АЗС сети «Роснефть» можно принять участие в акции. По ее условиям, при заправке 92-м, 95-м бензином или фирменным 95-м пульсар от 30 литров, каждый литр топлива отпускается со скидкой три рубля.