Формально это подразделение существовало и раньше, называлось «служба контроля на метрополитене». Однако транспортное предприятие игнорировало основополагающее требование – аттестацию кадров.
После теракта 3 апреля Роспотребнадзор провёл масштабную проверку станций метро, и вынес 16 административных постановлений о нарушениях.
Таким образом в метро теперь будет работать служба круглосуточного реагирования, сотрудники которой станут проходить регулярную аттестацию на профпригодность.
Основные задачи службы – пресечение актов незаконного вмешательства в работу метро и нарушений пропускного режима.