У людей возникает множество вопросов о том, как оформлять карту, как ею пользоваться и главное - какие преимущества она даёт.
На самые распространённые вопросы читателей «Аргументов и фактов» ответил представитель банка-партнёра проекта, заместитель председателя Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Анатолий Песенников.
Обслуживание - бесплатно
- Как и где можно оформить Единую карту петербуржца?
- Оформить и получить ЕКП можно во всех офисах Сбербанка в Санкт-Петербурге, обслуживающих физлиц. Для оформления необходимо предоставить удостоверение личности (паспорт или военный билет), СНИЛС, полис ОМС и сфотографироваться там же - в офисе.
Для зарплатных клиентов Сбербанка мы предусмотрели возможность оформления и выдачи карты на работе.
В наших офисах оформить ЕКП также могут маломобильные и слабовидящие граждане. Для этого порядка 75 % нашей сети оборудовано пандусами. Кроме того, все офисы снабжены планшетами, через которые с помощью сурдоперевода проходит взаимодействие со слабослышащими клиентами.
- Хочу оформить ЕКП своему сыну-школьнику. Это осуществимо? С какого возраста можно стать владельцем карты?
- Если вашему сыну уже исполнилось 14 лет, он может получить Единую карту петербуржца в офисах нашего банка на общих основаниях.
- Как узнать, что моя Единая карта петербуржца готова?
- Вы получите свою карту не более чем через 8 рабочих дней. Статус готовности карты всегда можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Также вы получите смс-сообщение о возможности забрать карту в офисе банка.
- Сколько будет стоить обслуживание Единой карты петербуржца? И если карту потерять, её перевыпустят бесплатно?
- Выдача и перевыпуск Единой карты петербуржца, а также открытие и обслуживание банковского счёта осуществляются бесплатно. Если клиент потерял карту, ему обязательно нужно позвонить в банк и заблокировать её.
Оформление - только по личному заявлению
- Каким образом будут защищены данные на карте? Могут ли её подделать? Сможет ли ЕКП воспользоваться другой человек?
- ЕКП имеет все те же степени защиты, что и любая банковская карта. Основная персональная информация хранится в надёжно зашифрованном виде в защищённой государственной информационной системе, а не на самом носителе.
При использовании Единой карты петербуржца следует соблюдать те же правила безопасности, которые рекомендуют при использовании обычных банковских карт. Если вы потеряли карту, или её у вас украли, незамедлительно звоните в банк, чтобы заблокировать ЕКП. После этого карту можно будет перевыпустить без риска, что ею кто-то воспользуется.
- Срок действия карты будет ограниченным или бесконечным?
- Единая карта петербуржца выдаётся на пять лет, после чего мы бесплатно перевыпустим ЕКП, и вы сможете забрать её в удобном для вас отделении банка.
- В нашем районе какие-то люди ходят по домам и предлагают помощь в оформлении ЕКП. Это мошенники? Или представители проекта? Как их отличать?
- Карта оформляется только по личному заявлению человека в отделениях банков-партнёров проекта. Если кто-то предлагает вам помощь в оформлении Единой карты петербуржца в качестве платной услуги, запрашивает персональные данные (паспорт, полис ОМС, пенсионное свидетельство и т. д.), категорически отказывайтесь от предложения и сообщайте обо всех таких случаях по телефону информационной поддержки ЕКП - (812) 246-17-17.
- Если я прописан в Ленобласти, но много лет работаю на петербургскую компанию и плачу налоги в бюджет города, могу ли я рассчитывать на получение карты?
- В Санкт-Петербурге очень большой туристический поток. Кроме того, многие приезжают сюда учиться или работать на длительный период. Все эти люди - как жители, так и гости города, - независимо от региона регистрации в Российской Федерации, также могут оформить Единую карту
петербуржца.
- Какие ещё услуги будут доступны по Единой карте петербуржца в дальнейшем?
- Функционал ЕКП действительно планируется расширять. Например, для студентов Единая карта петербуржца может стать кампусной и объединить в себе студенческий билет и пропуск в вуз.
А для представителей лечебно-профилактических учреждений появится возможность выписывать и подтверждать медицинские рецепты с помощью электронной подписи, записанной на
карте.
У карты большой потенциал, и на этом её развитие, конечно, не закончится.
И ОМС, и проездной
- Какие персональные данные будет содержать Единая карта петербуржца?
- На оборотной стороне ЕКП размещены фотография владельца, его фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер полиса ОМС. Кроме того, на ЕКП можно записать электронную подпись, с использованием которой человек сможет осуществлять различные юридические сделки.
- Если на ЕКП содержится столько персональной информации, может ли она заменить документ, удостоверяющий личность человека?
- Паспорта карта не заменит: по закону документом, удостоверяющим личность гражданина РФ, является паспорт. Но с помощью ЕКП различные государственные и коммерческие информационные системы смогут идентифицировать вас для оказания персонализированных услуг. Например, вы сможете записаться к врачу, предъявив в регистратуре поликлиники карту вместо полиса ОМС.
- Даст ли карта скидки на пользование общественным транспортом?
- Карта содержит транспортное приложение, на которое можно записать любые виды проездных билетов из действующих в Петербурге, в том числе льготные и единый электронный билет «Подорожник». Это касается не только городского общественного транспорта, но и автобусов Ленобласти, маршрут которых проходит через Петербург. Чтобы активизировать это приложение, нужно после получения ЕКП обратиться в кассу любой станции метрополитена города.
- Говорят, карта даёт скидки в магазинах. Каких именно? Где можно ознакомиться со списком?
- Действительно, в проекте участвуют десятки магазинов, музеев, театров и других культурно-развлекательных учреждений города, которые предлагают держателям Единой карты петербуржца различные скидки и бонусы. Более подробную информацию можно найти на сайте поддержки проекта - EKP.SPB.RU. Также, используя ЕКП, горожане получают доступ к программе лояльности национальной платёжной системы «МИР» и банка, который выпустил карту. Так, владельцам карт, выпущенных Сбербанком, доступна программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», в которой 1 бонус равен 1 рублю скидки у партнёров программы.
Как получить Единую карту петербуржца? 
Сбербанк оформил Единые карты петербуржца почетным гражданам Петербурга 
Власти начали оформление единой карты петербуржца 
Единую карту петербуржца можно оформить в любом офисе Сбербанка