По предварительной информации, с путей сошли два вагона состава, следовавшего из Петербурга в Кирилловское. При этом вагоны не опрокинулись, что помогло избежать травмирования пассажиров. На данный момент сведения о пострадавших не поступали.
ГУ МЧС России по городу и области совместно с городскими властями организовали развозку людей с места происшествия.
В ликвидации последствий аварии были задействованы 39 единиц техника и 135 человек личного состава. В настоящее в время движение электропоездов в Белоострове восстановлено.