Примерное время чтения: 3 минуты
818

Избила за ожидание? Посетительница ПВЗ избила сотрудницу Ozon в Петербурге

4 ноября в Санкт-Петербурге, в поселке Шушары, произошел инцидент — в пункте выдачи OZON на Школьной улице покупательница напала на 25-летнюю сотрудницу после её возвращения с перерыва — клиентка была недовольна тем, что пришлось подождать открытия.

Получила за перерыв?

Конфликт начался с того, что женщина пришла в пункт выдачи за товаром — заказанным нарядом для своего питомца. Однако, прибыв на место утром, она обнаружила, что ПВЗ временно закрыт. Вместо того чтобы ожидать, клиентка решила не терять время и отправилась за покупками в ближайший магазин. Вернувшись спустя некоторое время, она снова попыталась забрать свой заказ, но примерка не увенчалась успехом — товар не подошел её питомцу.

Клиентка в расстроенных чувствах покинула пункт выдачи, случайно оставив купленные продукты на стойке. Когда женщина вернулась и обнаружила, что пункт выдачи снова закрыт, она потребовала, чтобы сотрудница вернула оставленные вещи.

У покупательницы возникли претензии к работе пункта выдачи, так как она не смогла сразу попасть внутрь. Свое недовольство она высказала работнице пункта выдачи.

Конфликт быстро перерос в рукоприкладство. В итоге сотрудница ПВЗ обратилась за медицинской помощью. Пострадавшая получила сотрясение мозга и закрытую черепно-мозговую травму. Также девушка написала заявление в полицию.

На видеозаписи с места ЧП видно, как женщина с собакой несколько раз толкает работницу пункта выдачи в стену. Сотрудница пыталась защититься и даже ударила клиентку ногой, но та схватила ее за волосы, после чего повалила на асфальт и продолжила бить.

Конфликт продолжился внутри помещения, куда клиентка буквально затолкала сотрудницу, прошла за стойку, забрала свои забытые продукты и ушла.

Реакция Ozon

В Ozon отреагировали на происшествие и пообещали помощь сотруднице. Пресс-служба компании подчеркнула, что «агрессия в любой форме недопустима».

«Мы выходим на связь с владельцем пункта выдачи и сотрудницей, чтобы прояснить детали инцидента и по необходимости оказать помощь», — заявили представители маркетплейса изданию NEWS.ru.

Сотрудница OZON написала заявление в полицию. Пресс-служба ГУ МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области подтвердила поступление жалобы от девушки и уточнила, что полиция изучает обстоятельства конфликта. На данный момент состояние девушки оценивается как удовлетворительное, она восстанавливается дома.

После инцидента пункт выдачи на Школьной улице был временно закрыт «по техническим причинам».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5


Самое интересное в регионах