Апарт-отели и гостиницы: сейчас это одно и то же?

Классификация средств размещения и новая законодательная база фактически уравняла апартаменты и гостиницы. Однако эксперты уверены: у нового формата должна оставаться своя своя специфика.

Когда апарт-отели появлялись, их воспринимали как квартиры с гостиничным уклоном. Тогда сервисы и инфраструктура считались бонусом. Сегодня это обязательный стандарт после введения классификации и «звёздности». Но не значит, что апартаменты должны полностью копировать гостиничный опыт — нужно сохранять специфику «место для жизни + богатство сервисов», при этом без избыточности.

«Для нас, например, это принципиально. Мы изначально развиваем проекты как сервисные апарт-отели, потому что выступаем как девелопер, но строим не чтобы продать и забыть — мы сами после управляем объектами и отвечаем за их качество. Поэтому степень продуманности существенно выше, особенно на уровне сервисов», — отмечают в компании PLG.

Базовые гостиничные опции — ресепшен, безопасность, уборка, обслуживание номеров — обязательны, иначе гость просто снимет квартиру. Ресторан тоже необходим, но с учетом аудитории: где-то востребована высокая кухня, где-то семейное кафе и кофейня. Хорошо зарекомендовали себя в апартаментах коворкинги: ими пользуются бизнес-туристы и корпоративные команды. А вот SPA может стать «балластом». Рациональнее инвестировать в спортзал, востребованный и жителями района, особенно если объект в «спальнике» — грамотная опора на сочетание внутреннего спроса гостей и вовлечения городского сообщества.

При этом базовый комфорт не исключает уникальных решений. Такие придумали в апарт-отеле «ПРО.Молодость»: там появится Киберарена для активного киберспортивного сообщества и Палеопосольство — пространство, которое расскажет о зарождении жизни на планете и одновременно станет площадкой для исследований палеонтологов. Это уже не «опции», а полноценные точки притяжения, выделяющие проект на фоне типовых комплексов.

Итог прост: апарт-отель не должен становиться «копией» гостиницы. Его задача — предложить свой сценарий жизни, где сервисы отвечают на реальные потребности, а не служат «галочкой» в буклете.