В первый рабочий день прием граждан проведет секретарь Политсовета местного отделения партии, председатель Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Вадим Тюльпанов.
Приемная Владимира Путина будет принимать обращения, жалобы и заявления от граждан и «оперативно информировать» премьера об основных проблемах жителей Санкт-Петербурга. Предполагается также, что с помощью работы приемной будет возможно объективно оценивать эффективность деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, депутатов различных уровней по реализации важнейших государственных программ.
Прием на Конногвардейском бульваре ежедневно будут вести депутаты-единороссы из Государственной Думы и Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, их помощники, юристы, психологи. Предполагается, что наиболее серьезные обращения будут ежемесячно передаваться в Москву, лично Путину.