29 декабря 2025 года губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов сообщил, что внедрение «цифровых помощников» в городскую систему управления позволило за три года сэкономить более 800 тысяч человеко‑часов.
С октября 2022 года в работу органов власти города интегрировано свыше 140 программных роботов, которые автоматизируют рутинные процессы — от составления отчётов до регистрации заявок в системе электронного документооборота.
«Успешная цифровая трансформация — залог выполнения поручения Президента о достижении технологического лидерства», — отметил Беглов.
По его словам, в Петербурге растёт уровень «цифровой зрелости» городского хозяйства, внедряются «умные» платформы и сервисы, а также развивается безопасный национальный мессенджер МАХ.
Все роботы настраиваются на отечественной импортозамещённой платформе Robin. Петербургские проекты в сфере программной роботизации уже получили признание: в прошлом году они были отмечены премией ComNews Awards, а в 2025‑м заняли первое место на конкурсе «ПРОФ‑IT.2025».