Эксперты рассказали, как распознать и победить профессиональное выгорание

Совсем недавно работа приносила удовольствие, а теперь без видимых причин каждый день кажется каторгой? Полгода назад вы считали себя эффективным сотрудником, а теперь продуктивность на нуле? Вместе с порталом МТС Медиа и экспертами рассказываем петербуржцам, что такое профвыгорание, как с ним бороться и получится ли его избежать.

Что такое профессиональное выгорание?

Профессиональное, или эмоциональное выгорание — не только тема кошмарных снов всех HR-служб, но и официально признанное заболевание. Оно возникает в результате хронического стресса на рабочем месте и характеризуется тремя признаками:

• ощущение мотивационного или физического истощения;
• циничное/негативное отношение к работе;
• снижение работоспособности, нарастающее дистанцирование от профессиональных обязанностей.

Как распознать выгорание?

Прежде всего, «выгорающий» сотрудник ощущает себя бесконечно усталым, только лишь подумав о необходимости взяться за работу. У него нет ни малейшей мотивации делать ее, и он не получает ни радости, ни удовлетворения от выполнения даже очень успешной ее части. Этим выгорание сильно отличается от обычного переутомления: переработавший сотрудник устает быстро, но уже в процессе деятельности, и может искренне и с удовольствием рассказать об удачной сделке или включиться в обсуждение долгосрочных планов.

Можно выделить несколько факторов, которые повышают риск выгореть:

• личностные особенности в виде тревожности, низкой толерантности к стрессам, эмоциональной неустойчивости, перфекционизма;
• трудности в адаптации к работе, отсутствие профессионального роста;
• низкий престиж профессии и негативные оценки окружающих при высоких эмоциональных и физических нагрузках;
• недостаточная оплата труда;
• отсутствие ощущения успешности, эффективности своей деятельности.

Именно по этим факторам можно рассмотреть приближение эмоционального выгорания. С них же — начать работу по его предотвращению.

Как предотвратить выгорание?

Профилактика синдрома выгорания должна проводиться по четырем взаимодополняющим направлениям: индивидуальному, межличностному, организационному и социальному. Важно проработать каждый из них. Для этого:

1. Постарайтесь наладить и сбалансировать все сферы жизни, чтобы работа не была единственной возможностью для самореализации. Не забывайте, что не менее важны отдых, семья, друзья, спорт, хобби и прочее. Не отказываете себе в отдыхе. Помните: нет отдыха — нет возможности перезагрузиться и сбросить стресс.

Отдых, развлечения, время с близкими – непременные условия для профилактики выгорания. Откладываете на потом просмотр крутого фильма или сериала? Самое время это исправить. Оригинальные сериалы и тысячи фильмов под любое настроение – в новом онлайн-кинотеатре KION.

1. Сформируйте хорошие, поддерживающие отношения с коллегами. Если вам комфортно общаться с коллегами, то и выполнять профессиональные обязанности будет значительно проще.
2. Условия труда должны быть приемлемыми и удовлетворять вас. Это важный пункт, на который нужно обратить внимание еще при трудоустройстве. В дальнейшем не бойтесь быть в диалоге с руководителем и вносить предложения по улучшению рабочих процессов, если в этом есть необходимость.
3. Постарайтесь не терять личностный смысл в своей профессиональной деятельности: возможность для роста и развития карьеры, материальное вознаграждение, осознание того, ваша работа приносит пользу обществу и т. д. Отсутствие всякого смысла в работе ведет к стрессу, а он в свою очередь — к эмоциональному выгоранию.

Что делать, если преодолеть выгорание не получается?

Если на начальных стадиях выгорание вполне можно проработать и устранить самостоятельно, то на последней стадии этого сделать уже не получится. Этот этап характеризуется:

• эмоциональным и физическим истощением;
• полным нежеланием выполнять профессиональные обязанности;
• чувством бессмысленности своей деятельности;
• враждебным отношением к коллегам и клиентам;
• возможными психическими расстройствами. 

В такой ситуации нужно действовать решительно: необходимо сменить работу или взять перерыв в профессиональной деятельности и желательно обратиться за психотерапевтической помощью. Помните, что чем дольше вы будете находиться в подавленном состоянии, тем серьезнее будут последствия выгорания и тем сложнее будет их устранить.