Очередной виток конфликта на Ближнем Востоке превратил небо над регионом в зону отчуждения, а аэропорты — в залы долгого ожидания. Закрытие воздушного пространства Иордании, Ирака, Бахрейна, Катара, Кувейта, Ливана, а также угрозы безопасности в небе над Ираном и Израилем спровоцировали масштабные сбои в международном авиасообщении. Для российских путешественников эта ситуация обернулась многочасовыми задержками, отменами рейсов и вынужденным изменением маршрутов.
По данным Минтранса, на утро 1 марта отменен 61 рейс между Россией и ближневосточными странами, из них 38 рейсов российских авиакомпаний, 23 — иностранных. Более 75% отменённых рейсов — между Россией и ОАЭ. Аэропорты Эмиратов и Бахрейна приостановили работу на неопределенный срок, пассажирам рекомендовали не приезжать в них, оставаясь на связи с перевозчиками.
По предварительным оценкам туроператоров, в регионе, прилегающем к зоне военных действий, могут находиться десятки тысяч российских туристов. В АТОР уточнили, что в ОАЭ сейчас может пребывать около 50 тысяч россиян, в том числе самостоятельных путешественников, в Катаре — около тысячи и человек, в Омане — примерно семьсот туристов, в Бахрейне — триста. Власти ОАЭ уже заявили, что позаботятся обо всех туристах, застрявших в стране, пока не появится безопасная возможность отправить их домой.
Больше всего неудобств досталось тем, кто должен лететь в эти дни или совершает транзитные перелёты через «горячий» регион. Ситуация затронула рейсы крупнейших российских перевозчиков: Аэрофлот, Уральские авиалинии, S7 Airlines, а также зарубежных гигантов вроде Emirates и Flydubai.
Некоторым самолетам, уже находившимся в воздухе, пришлось экстренно менять курс. Рейс Аэрофлота в Москву из Тегерана развернули обратно, а борт, летевший в Дубай, сел на дозаправку в Махачкале. Самолеты, направлявшиеся в Египет и на Сейшелы, пошли в обход через воздушное пространство Турции и Египта, что увеличило время в пути на несколько часов.
Несмотря на форс-мажор, российские туроператоры сработали оперативно. По данным АТОР, «подавляющее большинство организованных туристов, застрявших в ОАЭ, были расселены в отели». Компании взяли на себя расходы на размещение и питание людей.
«Сейчас принимаем решения по тому, как будет организовываться размещение. Это колоссальная финансовая нагрузка, потому что некоторые авиакомпании отказывают туристам, ссылаясь на международную конвенцию», — сообщил вице-президент АТОР Артур Мурадян.
Ситуация в аэропортах Дубая и Шарджи остаётся напряженной, но управляемой. Представители авиакомпаний подчеркивают: безопасность полетов — абсолютный приоритет, поэтому вылеты возобновляются только после официального открытия воздушных коридоров.
МИД России и Росавиация рекомендовали россиянам воздержаться от поездок в регион «до полной нормализации обстановки». В первую очередь речь идет об Израиле, Иране, Ираке, Иордании и Ливане.
С юридической точки зрения стороны сложившаяся ситуация признана форс-мажором. Это означает следующее:
— Если турист аннулирует тур в страну, где нет официальной угрозы безопасности (например, ОАЭ), действуют условия договора: возврат средств за вычетом фактически понесенных расходов.
— Если вылет задерживается, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров напитками, горячим питанием и проживанием в гостинице (через 8 часов ожидания днем или 6 часов ночью).
— Туроператоры могут предложить туристам перебронировать поездки на другие даты или изменить направление без штрафных санкций.
Тем, у кого куплен билет на Ближней Восток, а поездку отменять нельзя, эксперты советуют не паниковать, но внимательно следить за табло аэропортов и уведомлениями от туроператоров. Расписание рейсов в ОАЭ и соседние страны будет «плавать» еще несколько суток, пока авиакомпании будут развозить накопившиеся очереди пассажиров.
Многие турфирмы сейчас работают в режиме аврала, поэтому там решили пока повременить с аннуляциями туров, если они не на ближайшую дату — все внимание сосредоточено на помощи тем, кто уже находится в зоне конфликта.
Ожидается, что ситуация полностью стабилизируется в течение недели, если не произойдет новой эскалации конфликта.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
