Интеллектуальная трансформация. ИИ на муниципальной службе Петербурга

Правительство Санкт‑Петербурга при консультационной поддержке Сбера прорабатывает возможность внедрения в работу органов власти ряда сервисов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Цифровой трансформацией Северной столицы с помощью ИИ занимаются эксперты Сбера и представители более 30 городских комитетов и управлений. Совместно они уже разработали идеи по использованию ИИ в различных сферах жизни Санкт-Петербурга. Это проекты двенадцати сервисов, которые обозначены как приоритетные. Теперь Петербургу предстоит как можно скорее проработать возможность их создания.

Помощь на повседневном уровне

Президент Владимир Путин утвердил емкий список задач, при решении которых в жизнь граждан России должны войти новые цифровые сервисы, призванные как помогать людям на повседневном уровне, так и способствовать повышению производительности труда в российском бизнесе и организациях.

В списке приоритетных проектов — цифровой сервис для проактивного предоставления льгот петербуржцам. Кроме этого, целый ряд перспективных сервисов с ИИ должны будут способствовать решению задач по планированию комплексного развития территорий города, мониторингу физического состояния объектов инфраструктуры, инвентаризации городского хозяйства — зеленых насаждений, объектов благоустройства.

«Правительство Санкт-Петербурга крайне заинтересовано во внедрении технологий искусственного интеллекта в городские процессы. Мы уже активно используем возможности ИИ, а сейчас готовы сделать следующий важный шаг в этом направлении. При консультационной поддержке Сбера мы прорабатываем возможность создания целого ряда цифровых сервисов. ИИ должен помочь сотрудникам органов власти эффективнее выполнять свои обязанности, а жителям Петербурга — получать более быстрое и качественное решение своих вопросов», — отмечает вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин.

Секретарь «Олег» возьмёт на себя рутину

Один из сервисов, который может появиться в результате — co-pilot («второй пилот») для сотрудников органов власти. Возможно, вскоре ИИ обучат формировать документы закупки, отвечать на сообщения по ряду тем, формировать протоколы совещаний, классифицировать входящие документы. Решение позволит сократить время, которое сотрудники затрачивают на выполнение рутинных задач, а также минимизировать количество ошибок.

Умный чат-бот для поддержки бизнеса поможет предпринимателям и потенциальным инвесторам с получением оперативной и актуальной информации. А органам власти — уменьшить время и усилия, направленные на подготовку ответов.

Увеличить скорость и качество ответов на вопросы петербуржцев планируется и с помощью сервиса обработки обращений по темам ЖКХ и социальной сферы.

На дорогах в кабинете у врача

Пока город занимается проработкой перспективных проектов, некоторые возможности искусственного интеллекта уже активно применяются в жизни Санкт-Петербурга. Так, улицы Северной столицы оснащены камерами видеонаблюдения с возможностью анализировать видео, применяя ИИ. Технология позволит городским службам проверять уборку дорог от снега и наледи зимой, следить за переполненными контейнерами мусора, избавляться от граффити на фасадах зданий, а также следить за неправильно припаркованными автомобилями.

Петербургский Горэлектротранс уже почти год выпускает на линии серийные трамваи с элементами искусственного интеллекта — системой активной помощи водителю. Это позволяет упорядочить транспортный поток на линиях, сократить заторы, обеспечить более комфортный для пассажиров скоростной режим, без резких рывков и торможений. А это, в свою очередь, помогает снизить повреждения полотна. По мнению экспертов, такой умный помощник на 30-40% может продлить срок жизни инфраструктуры и вагонов, а также до 15% сэкономить бюджетные средства на ремонт.

Ещё один проект с применением ИИ в Петербурге коснётся медицины. Здесь внедряются системы поддержки принятия врачебных решений с использованием технологии искусственного интеллекта. Проект ещё пилотный, но в будущем, он сможет помогать врачам при проведении маммографических инструментальных исследований. Инструмент реализуют базе регионального фрагмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Он будет доступен для врачей всех государственных медицинских учреждений города, которые проводят такие исследования. Ввод системы в промышленную эксплуатацию запланирован уже первую половину 2024 года.

Искусственный интеллект помогает пожилым. Как работает «умная» система Подробнее