Фонд «свет.дети» оказывает помощь семьям, чьи дети борются с онкозаболеваниями. Юлия Божина — директор фонда с 2016 года. Но ее дружба со «свет.дети» началась практически с самого начала его существования, с 2008 года. Работа в фонде превратила Юлию из интроверта в максимально открытого человека, готового общаться с любыми людьми на любые темы и принимать жизнь такой, какая она есть. Мы поговорили с Юлией о работе в фонде и о том, почему в благотворительности важны профессионалы, а не только волонтеры.
ЗАБОТА БЕЗ ГРАНИЦ
— Юлия, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, о вашем фонде и его ключевых направлениях деятельности.
— Здравствуйте! Благотворительный фонд «свет.дети» помогает детям и молодым взрослым до 21 года, которым поставлен онкологический диагноз. Мы помогаем им проходить лечение в Санкт-Петербурге. Дети сюда приезжают со всей страны. Поэтому регион присутствия нашего фонда — вся Российская Федерация.
— А лечатся дети в клиниках Санкт-Петербурга. Какой самый важный элемент в работе вашей организации?
— Самый важный элемент — это команда, это люди. Как говорится, people first. Когда сильная команда, целеустремленная, есть люди, которые хотят работать, помогать другим — это залог успеха.
— Скольким детям помогли за год?
— За 16 лет мы помогли более 1100 подопечным на сумму более 790 млн рублей. За последний год количество обращений за помощью выросло на 30%, как и количество благотворителей. Для ещё большей помощи мы планируем: разработать личный кабинет для подопечных и сократить срок обработки обращений с 7 до 4 дней для новых подопечных, создать новый раздел «Медиа» и наполнить его не менее 100 материалами фонда, а также перезапустить проект «Акция в помощь детям», удвоив количество создаваемых акций.
— Какой случай из работы фонда вас больше всего вдохновил?
— Помню одного из первых детей, которому помог «свет.дети». Сейчас он уже взрослый мужчина и иногда навещает команду фонда. Фокус на таких счастливых историях детей помогает справляться с тяжелыми моментами. Мы просто должны делать свою работу, снова и снова. Не нужно брать на себя психологический груз за истории без счастливого конца. Мы делаем то, что умеем, и то, что можем — это поддержка семьи и помощь в лечении. Если бы у нас каждый раз опускались руки, то, наверное, вообще не стоило бы работать в этой сфере.
НКО 2.0: КАК ТЕХНОЛОГИИ МЕНЯЮТ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
— Почему в помогающей организации сотрудники не волонтеры и должны получать зарплату?
— У нас есть, конечно, и волонтеры, но в НКО хорошо, когда люди работают за зарплату, потому что они более мотивированные. И не секрет, что сотрудники работают 24 на 7. Поэтому просто быть волонтером, который приходит на час в организацию, значит не быть погруженным полностью во все процессы работы фонда. Совмещать трудно. Очень много задач перед НКО.
— Какой он современный лидер НКО?
— Вообще лидер НКО — это тот человек, который умеет брать ответственность за то, что он делает. Важно владеть современными инструментами. Работать с большими данными, работать с сайтами, с CRM-системами, работать с инструментами, которые помогают в командообразовании.
— Когда будет не нужна адресная помощь, чем займется ваш фонд?
— Фонд займется научными исследованиями, которые помогут решить проблему онкологии совсем, то есть изобрести лекарства от рака.
— Спасибо за ваши ответы!
Юлия Божина, участник проекта «Формула успеха. Научился? Поделись!».
