В петербургских СМИ нередко мелькают новости о беспределе, происходящем в домах престарелых. Из-за недостатка контроля пациенты дерутся, наносят друг другу увечья, есть жалобы и на халатность со стороны персонала. Как правильно выбрать пансионат, и на что стоит обращать внимание в первую очередь — в материале spb.aif.ru.
Красота напоказ
В Петербурге выбор пансионатов для пожилых людей широк — можно найти учреждение на любой вкус и кошелёк. Немало заведений есть в черте города, но ещё больше — загородных.
Реклама большинства организаций выглядит крайне привлекательно: сосны, дорожки, чистые палаты, светлые коридоры и общие залы, улыбающийся персонал. Но на деле выходит по-разному.
«Я искал пансионат для своей матери, у которой последствия инсульта наложились на деменцию, — рассказал петербуржец Александр Иванов. — Объездил штук пять заведений. В двух стоял жуткий запах мочи. В третьем все бабульки были какими-то заторможенными, будто их накачали таблетками. От четвёртого меня отговорили родственники женщины, которая там живёт, — жаловались на грубость сиделок и полную неадекватность некоторых старушек, они ходят не в туалет, а где придётся, снимают памперсы, их испражнениями всё испачкано. В пятом жаловались на еду. В общем, мама всё ещё дома».
«Моей маме перед сном и тихим часом всегда давали какие-то таблетки, — пожаловалась Анастасия П. — Говорят, витамины. Но я уверена, что это седатики, чтобы пациенты вели себя тихо и быстро засыпали. Я перевела маму в другой пансионат, там всё хорошо и можно постоянно видеть фотоотчёты о том, что она делала сегодня».
Опасные дети
Конечно, ЧП случаются везде. Пожилые люди, особенно с деменцией, порой ведут себя, как дети. Они могут упасть, пораниться, подраться, устроить скандал. Вопрос в том, как реагирует персонал на такие происшествия и как старается их избежать.
В конце августа этого года в доме престарелых «Добродел» в Красносельском районе Петербурга произошла настоящая трагедия. Подопечная заведения, которой было 94 года, до смерти забила свою 84-летнюю соседку по комнате. Что стало причиной агрессии, трудно сказать, но сиделка, войдя в комнату, увидела, как одна старушка колотит по голове другую, и бросилась их разнимать. Пострадавшую отправили в больницу, где она и умерла. Вскоре прокуратура нашла в пансионате многочисленные нарушения, и его закрыли.
При этом проживание в нём стоило тысячу рублей в сутки. Эта цена близка к минимальной — в Петербурге она составляет 900 рублей. В некоторых пансионатах прайс за ночь доходит до шести тысяч, но это значит, что у заведения есть лицензия на медицинскую деятельность, там работают врачи, и за постояльцами не только ухаживают, но и лечат их.
За счёт города
Снизить цену можно за счёт городского бюджета. Тогда стоимость проживания составит 75% дохода пожилого человека, но не более 35% от цены на все получаемые услуги. Для этого надо обратиться в Центр организации социального обслуживания населения. Но заселят бабушек-дедушек не в любой пансионат или дом-интернат, а только в имеющий статус поставщика социальных услуг. Впрочем, их довольно много — и частные, и государственные.
Есть ещё одна проблема: часто приходится ждать. Пансионаты не резиновые, и места там появляются, только когда прежний постоялец уйдёт в мир иной или его заберут домой родственники. Очередь быстрее всего продвигается осенью, так как многие люди отправляют своих престарелых родителей в пансионаты на время своего отпуска — потом они их забирают обратно.
Бесплатно социальные услуги предоставляются:
- пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- инвалидам и участникам Великой Отечественной войны,
- инвалидам боевых действий;
- награждённым знаками «Жителю блокадного Ленинграда», «Житель осаждённого Севастополя», «Житель осаждённого Сталинграда»;
- работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
Советы специалиста: как выбрать пансионат для пожилых?
Старший управляющий сети пансионатов для пожилых «Высокая горка» Николай Половнев:
«Первое — проверять отзывы. И посмотреть, как на отрицательные отзывы отвечает компания.
Второе — приехать в пансионат, чтобы составить личное впечатление. Лучше на выходных, чтобы поговорить с родственниками тех, кто уже там живёт.
Я советую родным приезжать к нам не в тихий час, тогда становится понятно, что за люди у нас живут, ухожены ли они, задать им волнующие вас вопросы. Близкие в пансионат могут приезжать, когда захотят. Это дополнительный контроль: сиделки вынуждены поддерживать и комнаты в чистоте, и человека в опрятном виде не потому что в воскресенье кто-то приедет, а всё время.
Третье — поговорить с управляющими и сиделками. Спросить себя — понравились ли они мне? Готов ли я им доверить маму или папу? Если тон надменный или с нравоучениями, то вряд ли что-то получится.
Четвёртое — выбирать специализацию. Мне нужно, чтобы маму восстановили после инсульта? Или отец с деменцией, и нужен постоянный качественный уход с комфортным проживанием на несколько лет вперёд? Мы, например, специализируемся только на людях с деменцией. И не берём людей с агрессией. Тогда и новенькие адаптируются спокойно, и окружающие чувствуют себя комфортно.
Большинство неприятных историй в пансионатах происходят как раз потому, что изначально приняли человека не под свою специализацию. Например, буйных нельзя селить рядом с просто лежачими, а где-то так делают.
Пятое — осмотреть здание. Это переделанный наспех коттедж или полностью оборудованный дом с лифтами, пандусами и вентиляцией? Неприятных запахов быть не должно. Наши два пансионата изначально проектировались с правильной вентиляцией. Поэтому в восемь утра постели перестелили, всё помыли, и дальше запаха нет.
И, наконец, посетить столовую, посмотреть меню, узнать, чем кормят.
Стоит проверить и соцсети пансионата. Мы, например, каждый вечер выкладываем фото, и родственники сразу видят, что происходит с их родителями, здоровы ли, чем они занимались».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
