Нейросети постепенно внедряются практически во все сферы нашей жизни, и бизнес не исключение. Чем ИИ может быть полезен предпринимателям рассказал эксперт по бизнес-стратегии Кирилл Соловьев.
— Кирилл, как связано планирование бизнеса и ИИ?
— В бизнес-стратегии каждое решение может кардинально повлиять на дальнейшее развитие бизнеса. Эта сфера требует постоянного изучения новых тенденций и инноваций, что делает ее динамичной и позволяет непрерывно развиваться.
— Если говорить про инновации... Расскажите, в каких сферах сегодня применяется ИИ?
— Крупнейшие компании создают свои инструменты и решения на базе AI и GenAI. Например, в сфере производственных операций ИИ применяется для мониторинга и предсказания поломок оборудования. В ритейле ИИ активно используется для персонализации предложений и автоматизации управления запасами. В финансовом секторе помогает с анализом рисков и выявлением мошенничества.
— Какие позиции ИИ сможет заменить в ближайшей перспективе?
— ИИ должен работать в симбиозе с человеком. Критически важно интегрировать человеческий потенциал с ИИ, где технологии дополняют навыки и знания сотрудников.
— Что проще для бизнеса: оставить на позициях обычных сотрудников, или нанять того, кто умеет работать с ИИ и заменит сразу несколько работников?
— Если мы говорим про человека, который должен формулировать запросы для ИИ, то конечно же этому можно обучить своих сотрудников. Если речь идет о тех, кто будет модернизировать GenAI, то это подразумевает более глубокие знания программирования.
— Есть ли какие-то риски при использовании ИИ в бизнесе?
— Риски есть всегда, особенно в применении современных решений и технологий. Во-первых, это сбои в работе при неправильной настройке алгоритмов. Во-вторых, это кибербезопасность и конфиденциальность, т.к. ИИ работает с большими объемами данных, в том числе личных и коммерчески важных. И, в-третьих, это этические и правовые риски. Использование ИИ может привести к сложным вопросам в области интеллектуальной собственности и к юридическим спорам.
— Расскажите, какие у вас были проекты, связанные с ИИ?
— Я работал с одной компанией, входящей в топ-5 в области генерации устойчивой электроэнергии в США. Мы проанализировали текущие операционные процессы и предложили решения на базе искусственного интеллекта для мониторинга состояния оборудования в реальном времени, что позволило значительно повысить точность предсказания возможных сбоев и снизить время простоя. Кроме того, с помощью ИИ мы смогли оптимизировать процессы работы механиков, направляя их на обслуживание тех участков, где оборудование требовало наибольшего внимания. Это не только увеличило общую производительность, но и сократило затраты на обслуживание, одновременно улучшив надежность энергосистем.
