Верховный суд России поддержал жительницу Петербурга, которая оформила кредит после звонка мошенников и лишилась более миллиона рублей. Коллегия по гражданским делам признала, что банк не принял достаточных мер для защиты клиента.
Как следует из материалов дела, женщине позвонил неизвестный и сообщил, что на её имя якобы оформлен кредит. Чтобы «отменить» займ, петербурженку убедили назвать код из СМС. Фактически этот код использовался для подтверждения кредитного договора. После этого со счёта потерпевшей списали 1,3 млн рублей и перевели средства на различные счета.
Пострадавшая обратилась в суд, потребовав признать кредитный договор недействительным, указав, что была введена в заблуждение. Однако суды первой и апелляционной инстанций в удовлетворении иска отказали.
Рассматривая дело, Верховный суд согласился с доводами петербурженки и указал на «сомнительный характер заключения договора», а также на последующий перевод средств. В коллегии подчеркнули, что банк в данной ситуации не обеспечил надлежащую защиту клиентки.
Решения нижестоящих судов были отменены, дело направлено на новое рассмотрение.