Начался новый год, а с ним пришли новые надежды и тревоги. Как сегодня настроены петербуржцы? Какие проблемы современного общества людей беспокоят, а что они предпочитают не замечать?
Об этом spb.aif.ru рассказала социолог, старший научный сотрудник Социологического института филиала Федерального научно-исследовательского социального центра РАН Татьяна Протасенко.
Волнуют зарплаты и пенсии
Елена Данилевич, SPB.AIF.RU: Татьяна Захаровна, недавно вы провели социологический опрос на тему «Что горожан волнует больше всего»? Какие результаты, что отвечали респонденты?
Татьяна Протасенко: Выяснилось, что в основном люди сосредоточены на своей жизни. Больше всего работающих волнуют зарплаты, их недостаточный уровень, пожилых – низкие пенсии. Очень тревожит повсеместное повышение цен, особенно на продукты питания. Также горожане до сих пор ощущают на себе последствия транспортной реформы, изменения системы оплаты ЖКХ и связанные с ней трудности. Многие жители преклонных лет, например, так и не могут разобраться в квитанциях, с их многочисленными цифрами и обозначениями, и толком не понимают, за что и почему платят именно такие суммы. Также среди первоочередных были названы проблемы здравоохранения – отсутствие в аптеках нужных лекарств, недостаточное время приёма у врачей в поликлиниках и т. д. Если подытожить, практически все говорят о снижении уровня жизни.
– А можно расшифровать, в чём это выражается? Ведь у нас в городе немало делается для тех, кому трудно. Установлено свыше 130 видов социальных выплат. Где узкие места?
– Инфляция, массовое подорожание значительно сокращают созданную многими подушку безопасности. В результате сейчас горожане стали пользоваться скупкой, ремонтировать старые вещи, разбирают антресоли. Некоторые, чтобы сделать ремонт в квартире, идут в курьеры. Шутят: было поколение дворников и сторожей, сейчас – курьеров. Прибавьте сюда общую закредитованность, съедающую часть доходов. У меня есть несколько примеров меню пенсионеров – на еду они тратят 200 руб. в день. Больше нельзя, иначе выйдут из скромного бюджета. С голоду, конечно, не умрёшь, но и не пошикуешь. Отсюда и неуверенность в завтрашнем дне, бесполезность долгосрочного планирования. Многие сомневаются и в официальной статистике, рисующей преимущественно благополучную картину.
– Вы сказали, что ещё один серьёзный вопрос – плохая информированность. На что здесь жалуются?
– Основная претензия – власти и средства массовой информации очень мало и скупо разъясняют нормы, законы, которые принимаются на уровне государства, города и влияют опять же на повседневную жизнь. В первую очередь это касается льгот, пособий т. д. Многие люди не знают, на что они имеют право и как получить положенное по закону. В первую очередь страдают пенсионеры.
Выяснилось, например, что горожане после 70 лет могут пойти в МФЦ, написать заявление и получить частичную компенсацию за капремонт. А с 80 лет – эту сумму выплачивают полностью. Для многих из участников нашего опроса это стало откровением. Сейчас, с 1 января, в городе подорожал транспорт, однако с картами процесс не синхронизирован, а разъяснений, как не платить лишнее, – нет, испытала это на себе. Также нам с высоких трибун обещали с февраля 2025 года провести индексацию выплат работающим пенсионерам. Осталось полмесяца, но никакой конкретики нет, что вызывает вопросы.
– Что касается пожилых, сейчас они очень востребованы. Из-за недостатка кадров десятки предприятий приглашают на работу специалистов в возрасте и с большим опытом. Насколько это заметное явление?
– В Петербурге в целом меняется отношение к пенсионерам, да они и сами стремятся использовать предоставленные возможности. Посещают различные кружки, секции, в том числе спортивные, осваивают компьютер, тем более что центры по обучению созданы во всех районах. В городе создано движение «Серебряный возраст», а у нас в институте реализуется проект «Отложенное старение». Поэтому нет ничего удивительного, что компании охотно берут таких сотрудников. В целом это сказывается на переориентированности всего рынка труда города, где фактически нет безработицы.
Однако снова вернусь к наболевшей теме отсутствия информации. В современном трудовом законодательстве столько нюансов, что я бы издала отдельную брошюру – «Работающий пенсионер». Где простым, доступным языком объяснялись бы тонкости, в том числе сложные моменты, давались варианты решения. Это сняло бы многие вопросы как со стороны руководителей, так и желающих вновь приложить свои силы.
Люди остаются патриотами
– Сейчас идёт СВО, происходят многие события мирового масштаба, непосредственно касающиеся России, а значит, Петербурга. Какая реакция на эти важнейшие вехи?
– Обо всём, что связано со спецоперацией, внешнеполитической обстановкой вокруг страны, люди, как правило, говорят скупо и неохотно. Логика такая. Большинство наших сограждан уверены, что спецоперация закончится ещё не скоро, и они лично не в состоянии что-либо изменить. При этом многие понимают, что «сами кузнецы своего счастья», и собственное будущее зависит только от их усилий. Значит, нужно продолжать строить свою жизнь, несмотря ни на что. Отсюда и падение интереса к военно-политической повестке, которое и в дальнейшем будет снижаться.
В то же время есть группа, которую социологи условно обозначают «воюющая Россия». В неё входят не только бойцы на передовой, но и члены их семей, волонтёры, которых в Петербурге – тысячи. Это очень активная, пассионарная часть общества, и она увеличивается.
В целом же, наши люди остаются патриотами и открыто говорят: «Мы – за Россию, за армию, за единство». Такие позиции разделяет абсолютное большинство населения.
Конфликт поколений
– По вашим словам, опросы показывают возникающие в трудовых коллективах конфликты ценностей. В чём проблема?
– У молодёжи сегодня свои взгляды на самореализацию, семью, а в шкале жизненных приоритетов высоко ставятся индивидуальность, личное пространство. Даже значение секса, романтики намного ниже, чем в 1980-1990-е годы прошлого века. В то же время они хорошо разбираются в новых технологиях, знают, где и как на просторах интернета взять нужную информацию. Поэтому пенсионерам, сформировавшимся в советское время, когда коллектив и общие цели – превыше всего, бывает трудно найти общий язык с 25–28-летними спецами, выросшими фактически в ином обществе.
– А есть те, по кому перемены последних лет ударили больше всего?
– Есть. И это не пенсионеры или бюджетники, как можно подумать. Больше всего «упали» представители среднего класса. В прежней сытой жизни они уже приобрели соответствующие привычки и теперь, в силу обстоятельств, вынуждены от них отказываться. Что трудно и не хочется. Кстати, и зашкаливающий в Петербурге в новогодние праздники спрос на «Щелкунчика», рост потока туристов, заполненные дорогие кафе, рестораны отчасти тоже объясняются устоявшимися запросами. Вариантов куда-то поехать на каникулы за рубеж, как раньше, по объективным причинам стало существенно меньше, а финансовые возможности сохраняются. Вот и стараются компенсировать стресс красивым зрелищем.
– Вы много лет проводите социологические исследования, анкетирование горожан. Какие методы, способы используются сейчас и насколько охотно люди идут на контакт?
– Устанавливать контакты всё сложнее. Хотя раньше мы спокойно брали по тысяче интервью, проводили многоступенчатые исследования. Петербуржцы дистанцируются, проявляют самоцензуру, часто отвечают «как надо», стараются не обсуждать острые темы с незнакомыми. Их можно понять, ужесточились законы – всё-таки непростое время. Накладывает отпечаток и ситуация с мошенниками, которые обманом, давлением влезают в доверие и заставляют отдать аферистам немалые средства. Но говорить о каких-то радикальных изменениях в общении с респондентами не приходится. Люди хотят понимания, надеются на обратную связь, чтобы их слушали и слышали. Если такой диалог в обществе удастся наладить, многие вопросы будут решены.