Как сообщают в пресс-службе Ростуризма, получить информацию о механизме страховых выплат можно по номерам +7 (495) 607-74-91, +7 (495)607-39-49. Телефон горячей линии Ростуризма +7 (917) 540-51-21. Телефоны горячей линии ассоциации «Турпомощь»: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно). Пострадавшие туристы могут также писать в Ростуризм по адресу 101000, Москва, ул. Мясницкая, 47 и на электронный адрес rostourism@ropnet.ru.
Напомним, 16 июля один из крупнейших и старейших туристических операторов Северо-Запада объявил о прекращении своей деятельности из-за финансовых проблем. На данный момент около семи тысяч клиентов «Невы» находятся за границей, а еще около 20 тысяч человек остались с аннулированными путевками на руках.