Примерное время чтения: 1 минута
131

Как в Петербурге дистанционно оформить больничный?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 8. Аргументы и факты - Петербург 23/02/2022
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 8 23/02/2022

Попытался оформить больничный через соцсеть, а ничего не вышло. Почему?

Ответ редакции

Как в Петербурге дистанционно оформить больничный и почему это иногда не получается?

Тысяча звонков в день

Оформить больничный лист можно дистанционно, через социальные сети номера 122.

Диспетчерская служба «122» работает в Петербурге с апреля 2020-го. За это время она приняла 8,5 миллиона вызовов горожан. Однако пик обращений пришелся на конец января текущего года, когда город накрыла волна «омикрона». В итоге 24 января система не справилась с нагрузкой.

«Тогда робот одновременно обрабатывал до 4 тысяч обращений. Произошел сбой, но сейчас все ошибки устранены», – рассказал директор автоматической телефонной станции администрации города Андрей Захаров.

Сейчас служба по-прежнему принимает свыше тысячи обращений в день. Это консультации по поводу ковидных ограничений, вызовы доктора на дом, запись на вакцинацию и диспансеризацию. А на днях у службы появился помощник. В социальных сетях запустили чат-бот справочной «122». Он тоже позволит открыть или закрыть электронный больничный лист, уточнить статус ранее поданной заявки. Как подтвердила председатель комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова, «помощник мгновенно начинает обработку всех запросов пользователей». 

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Топ 5


Самое интересное в регионах