Абонентам Водоканала приходят письма с адресов infospb@vodokanal.spb.ru, orginfo@vodokanal.spb.ru c требованием погасить несуществующую задолженность. «Эти письма, имеющие ссылку на данные некой организации ООО «ЕИРЦ» по задолженности абонента, не содержат достоверной информации. Водоканал убедительно просит не реагировать на письма, приходящие с таких адресов», - говорят в Водоканале.
Не исключено, что в письмах содержатся компьютерные вирусы. Официальные уведомительные письма абонентам Водоканала (предупреждения о нарушении договорных обязательств) могут отправляться по почте, факсу, электронной почте. При этом электронные письма содержат информацию о сумме задолженности, реквизитах для оплаты, справку о задолженности и обязательно - контактные данные конкретного сотрудника Водоканала, который может ответить на все вопросы. Справки о работе предприятия можно получить по телефону «горячей линии» Водоканала 305-09-09 (работает круглосуточно).