Незадолго до гибели женщины сантехник управляющей компании провел в квартире пенсионерки работы о замене счетчиков водоснабжения. Вскоре стояк прорвало, и оттуда забил фонтан кипятка. Петербурженка получила термические ожоги более 90% тела.
Возбуждено уголовное дело по статье УК РФ «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности смерть человека». Сантехник задержан полицией. В настоящее время решается вопрос об избрании ему меры пресечения.