Чтобы успешно вести бизнес в Юго-Восточной Азии, российским предпринимателям необходимо освоить культурные традиции, обычаи и привычки региона, а также найти «проводников» — популярных и уважаемых местных деятелей. Эксперты считают, что завоевать доверие потребителей на этих новых для многих россиян рынках помогут советы соотечественников, уже живущих в этих странах. Анна Авинская поделилась опытом того, как ей удалось сделать свою компанию самой узнаваемой в своем сегменте в Малайзии всего за год.
При разработке рекламной кампании в далекой азиатской стране необходимо учитывать культурные и религиозные нюансы. Например, как объяснила Анна Авинская, Малайзия — мусульманская страна, хотя и не с такими строгими канонами, как Саудовская Аравия. Столица Малайзии, Куала-Лумпур, — огромный мегаполис со смешением культур, достаточно толерантный и ежедневно принимающий туристов со всего мира. Однако первое впечатление может быть обманчивым: важно понимать, можно ли снимать женщин в рекламе, как они должны быть одеты, и какие моменты, которые кажутся нормой, могут отпугнуть местного потребителя.
«Здесь очень полезны советы соотечественников, живущих в Малайзии или имеющих близких друзей среди малазийцев. Различия между Россией и Малайзией, как и другими странами Юго-Восточной Азии, могут касаться не только религиозных аспектов, но и деловых привычек», — поделилась Анна.
Анне предстояло помочь компании Garage Eight, которая предлагает системные решения для различных отраслей экономики, добиться максимальной узнаваемости за короткий срок. Компания вышла на рынок Малайзии несколько лет назад, и для того чтобы завоевать своего потребителя, пришлось вникать в особенности делового оборота, привычек и законодательства этой страны. Garage Eight привлекла Анну для разработки программы действий и формирования команды экспертов, которые смогли бы воплотить её в жизнь.
«Рынок Малайзии уже около 15 лет показывает отличные темпы роста. Этот рынок изначально был достаточно свободным, что отличает его от европейских, где доминируют крупные международные компании. И сейчас в экономике Малайзии есть место для новых компаний, в том числе из России», — отметила Анна.
Одним из первых проектов Анны стало сотрудничество Garage Eight с местными блогерами.
«Мы начали с глубокого анализа местного рынка, исследовали лидеров мнений, чтобы понять, чья аудитория нам наиболее подходит. Важно было выбрать инфлюенсера с потенциалом роста аудитории», — рассказывает Анна.
Под её руководством была разработана и запущена рекламная интеграция с выбранным инфлюенсером. «До запуска проекта продукт Garage Eight занимал 13-е место по узнаваемости на малазийском рынке. За время реализации проекта нам удалось выйти на первое место», — добавила она.
«Наше сотрудничество включало упоминания бренда в постах блогера раз в два месяца. На первый взгляд это не так часто, но результат оказался впечатляющим — за год продукт Garage Eight стал лидером в своей категории по узнаваемости и удерживает это место до сих пор», — подчеркнула Анна.
Она также отметила, что в других сегментах рынка необходимо придерживаться аналогичной стратегии. «Важно разобраться, кто ваша целевая аудитория, какие компании или группы населения вы интересуете, а затем найти проводника, к которому эта аудитория прислушивается», — советует она.
«В нашем случае вторым проводником стал известный актёр, которого мы сделали лицом бренда. Но и здесь важно не ошибиться в выборе амбассадора, понимая, какую аудиторию он привлекает», — добавила Анна.
Она подчеркнула, что не стоит отказываться от выхода на перспективные рынки из-за недостатка знаний о местных особенностях.
«Если подойти с умом, можно успешно завоевать южноазиатскую часть мира», — уверена Анна.