С 1 ноября на железных дорогах введены компенсации для пассажиров, если поезд не пришел вовремя. Если «Сапсан» задержится в пути более чем на 30 минут пассажиры получат обратно 25% от стоимости проезда, если опоздание «Сапсана» будет достигать от часа до двух, компенсация составит 25 % стоимости билета, а за задержку от двух часов РЖД полностью компенсирует проезд.
Также теперь пассажир, оформивший покупку билета через Интернет, может не предъявлять бумажный проездной документ при посадке, только удостоверение личности, сообщает СТО ТВ.
Смотрите также: Пассажиры неисправного «Аллегро» получат компенсацию →
«Сапсан» опоздал на два часа из-за обрыва контактного провода 
РЖД выплатит компенсации пассажирам поездов «Сапсан» и «Невский экспресс»