4 августа состоялась рабочая встреча с руководителями уполномоченных агентств сети «Солвекс-Турне», в рамках которой генеральный директор компании Тамара Халецкая заявила, что туроператор имеет прямые контрактные отношения с авиакомпанией «Оренбургские авиалинии» - дочерним предприятием «Аэрофлота» и не сотрудничает с компаниями-авиаброкерами. Все рейсы туроператора предоплачены и выполняются строго в штатном режиме и по расписанию, все финансовые отношения с компаниями-партнерами за рубежом также выстроены на основе строгой предоплаты.
«Турпомощь» доверила нам вывоз детей, находящихся в Болгарии на отдыхе от «Невы». Мы поставили дополнительный «вывозной» рейс Варна – Санкт-Петербург. Кроме того сразу же после «известных событий» мы организовали вывоз туристов «Невы» в пределах ранее обозначенных блоков и с дополнительным предоставлением свободных мест на собственных рейсах 22/25 июля на маршруте Салоники – Санкт-Петербург и на рейсе 23 июля Закинф-Санкт-Петербург», - говорит Тамара Халецкая.
На сегодняшний день размер финансового обеспечения туроператора составляет 150 миллионов рублей, ведутся переговоры с компаниями «ВСК», «Авеста» и «Европейской Страховой Компанией» по перестрахованию оставшейся части финансовых гарантий.
Для собственных клиентов туроператора «Солвекс-Турне», уже находящихся на отдыхе либо выезжающих в ближайшее время, действует постоянная горячая линия в Петербурге +7 (812) 930-75-35 и в Москве +7 (915) 457-60-71.
«Турпомощь» вернула в Россию около двух тысяч клиентов турфирмы «Нева» 
Банкрот-тур. 20 тысяч туристов остались без отпуска 
Почти 3 тысячи туристов «Невы» вернулись в Россию 
Зарубежные партнеры «Невы» попытались обмануть туристов турфирмы 
Куда обращаться клиентам турфирмы «Нева»?