Российский Бизнес-Форум «Атланты» – это ключевая коммуникационная площадка для малого и среднего бизнеса, активное участие в которой принимает топ-менеджмент крупного бизнеса. Таким образом, форум решает задачу усиления эко-системы бизнеса в России.
Уникальный формат мероприятия, созданный организаторами, наиболее эффективно помогает участникам сделать мощный и качественный рывок в развитии своего бизнеса в России. Эксперт в сфере безопасности Юлия Менн рассказала о форуме и о сфере своего бизнеса.
– Что Вам дал форум?
– Форум – это знакомство с новыми людьми и знакомство с опытом людей. Первое позволит получить новые возможности, связанные с продвижением нынешнего бизнеса, и, возможно, с появлением возможностей создания или вхождения в новый бизнес. Косвенно можно назвать эту группу ожиданий – экстенсивным путем развития. Второе же позволит увеличить интенсивность развития бизнеса: лучше организовать коммуникации, причем как внутренние, так и внешние; применить новые способы и инструменты управления.
– На Ваш взгляд название форума – Атланты – актуален сегодня? Сохранились ли Атланты в российском и мировом бизнесе, кого бы вы могли назвать?
– Давайте вспомним греческую мифологию, Атлант был могучим титаном, держащим на плечах небесный свод, таким образом, нам бы понадобилось выделить одного человека в сфере бизнеса, но форум объединяет тысячи людей, десятки спикеров, сотни представителей бизнеса – лидеров в своих сферах. И все эти люди не самостоятельно держат на своих плечах бизнес, а коммуницируют, делятся опытом, помогают друг другу. Конечно, напрашивается при таком подходе название «Таланты» (несущие), но все это в русском языке игра слов, а главное для нас, участников форума – получить возможность реализовать свои ожидания.
Сохранились ли в бизнесе люди, которых можно сопоставить с Атлантом – да, конечно же. И в России и за ее пределами в каждой сфере и бизнеса и государственного управления, есть люди со своими талантами. Конечно же, следует сказать, что есть динамичные, гибкие сферы и отрасли, открытые по своей информативности, и бóльшая часть из участников форума являются представителями таких сфер.
Есть же и сложные в динамике и гибкости отрасли, такие как металлургия, авиастроение и многое иное, но это не означает, что там задействованы люди, лишенные талантов – умение сохранить, не говоря уже о развитии, огромные сложные, трудоемкие и наукоемкие производства, в которых задействованы тысячи людей, не имеющих высокоразвитой логистики, да даже просто, проживающих в сложных климатических условиях – это ли не талант?
Если Вы хотите услышать от меня конкретные имена людей, которых я могу выделить среди прочих, то я дам нестандартный ответ – это Вы, поясню далее почему я так считаю. Назвать конкретных людей, которые обладают талантами, это означает дать оценку этим людям по своим субъективным критериям, а для этого необходимо еще и рассказать о системе критериев. Да, есть персоны, которые у всех на слуху, их часто упоминают в прессе, на телевидении, в сети Интернет, и каждый из множества людей вправе для себя решать сам, кого он считает талантливым человеком.
Вернемся же к моему ответу, почему в моем ответе прозвучали именно Вы – Вы тот, кто умеет талант найти человека, которому задать вопрос, а далее его правильно и вовремя преподнести уже широкой аудитории, чтобы большинству это было интересно как минимум и полезно как максимум. Не умея задать вопрос, да еще и неинтересному человеку – что на выходе получится, все мы понимаем. Поэтому Вы – человек, обладающий талантом.
– Перейдем к сфере Вашего бизнеса. Он связан с обеспечением безопасности, и, увы, она выходит на первый план. Как противодействовать возникающим угрозам?
– Для всех будет интересно узнать, а какие же угрозы сейчас встречаются, с чем сталкивается российский бизнес. Любой из бизнес-процессов можно рассмотреть для этого с трех основных сторон: на входе, внутри и на выходе, так как все мы покупаем, преобразовываем (по Марксу – создаем добавочную стоимость продукта) и продаем. Подробно углубляться не буду, по-крупному же можно отметить основные угрозы, например на входе: получить некачественный товар/услугу, получить не в полном объеме или вообще не получить товар, кстати даже заказанный но не полностью оплаченный, потому что это срывает ваши сроки поставки, портит вашу репутацию.
В процессе создания продукта или оказания услуги есть риски осуществить это некачественно и не в срок, многое зависит от персонала, который работает у вас в компании, можно даже лишиться произведенного продукта по причине его хищения. При реализации продукции или услуги, в том числе доставки до конечного потребителя существуют все те же угрозы, что и на входе – неоплаты, просрочки, хищения, прочее.
Кроме всего обозначенного, существуют угрозы утечки информации на всех трех стадиях вашего бизнес-процесса. Как противодействовать угрозам, вопрос непростой и каждый из владельцев или управленцев бизнеса принимает решение сам, взвешивая риски и затраты на предотвращение этих рисков. Если рассматривать по-крупному, существует два способа, один из них – самостоятельно решать вопросы обеспечения безопасности, второй же – отдать на откуп профессионалам.
Сразу необходимо отметить, что часть из обозначенных вопросов обеспечения безопасности самостоятельно решить невозможно, самый простой пример – обеспечение безопасности с помощью физической охраны, этот вид деятельности лицензируется. С уверенностью можно предположить о тут же возникающем вопросе и комментариях с Вашей стороны, и они будут с усмешкой либо подозрением у вас на устах. И на это у меня есть всегда простой довод: цена/качество, сколько платят столько и получают, а насколько это эффективно – оценку желательно узнавать у тех, кто платит за услугу. Могу сказать, что встречается подход у заказчиков, когда они ограничены в расходах на обеспечение безопасности и, поэтому покупают, что называется «подешевле», чтобы вписаться в бюджет, поэтому оценивать эффективность таких мер мне очень сложно.
– Насколько сегодня реально можно обеспечивать безопасность на больших объектах, стадионах, торговых центрах, праздничных мероприятиях?
– На сегодняшний день все реально выполнимо, причем как комплекс мер, таких как физическая охрана – это инструмент, позволяющий оперативно, что называется на месте принимать решения и физически предотвращать правонарушения, технические средства безопасности – неотъемлемый инструмент предупреждения и фиксации правонарушений. Сейчас технические средства позволяют быстро выявлять потенциально опасных персон, например, которым запрещен вход на стадион – это делают системы распознавания лиц, основанные на машинном зрении, иные системы не позволят пройти с запрещенными предметами, например оружием. Всегда возможно обеспечить безопасность, но нельзя пользоваться полумерами в этой сфере, потому что риски могут быть несоизмеримы с расходами.
– Как тремя словами обозначить главное в работе сотрудника безопасности?
– Если рассмотреть основные качества сотрудника, даже для новичка, то это, наверное, как и в большинстве сфер жизнедеятельности: аналитический склад ума, ответственность, умение общаться с людьми. Профессиональные тонкие качества – это уже дело приобретаемых качеств, нарабатываемых с опытом.
– А теперь то же самое для зрителя, посетителя, туриста? Что они должны знать в первую очередь и как реагировать?
– Даже рекомендательный характер моего ответа может кому-то помочь, я это понимаю, поэтому воспользуюсь формулировкой, дошедшей к нам из древнего Китая – «лучший способ выиграть войну - не вступать в неё». Массовые мероприятия во всем мире считаются местами повышенной опасности, лучше их избегать, что я и делаю. Если люди любят такие мероприятия, пусть, конечно же, посещают их, но универсального для всех случаев ответа нет, так же как и официальной информации рекомендательного характера со стороны государственных органов, занимающихся вопросами безопасности и правозащиты.
– Какие задачи и какие трудности сегодня стоят перед службой безопасности крупных компаний?
– Я смотрю на данный вопрос несколько иначе – задачи или решаемые, но требуют принятия набора определенных решений, времени и затрат, либо не решаемы, то есть, достичь желаемый результат в том виде, который хочется или «нужно» - невозможно. А трудности у нас есть всегда, например, каждое утро добираться на работу «трудно», для одних – это пробки, для других – давка в метро, но задача решается в конечном итоге.
А вот задачи, стоящие перед службами безопасности компаний, крупных и не только, мы уже упомянули – создать такие условия всем трем основным бизнес процессам компаний, для того, чтобы функционировать стабильно и эффективно. Я имею в виду обеспечить безопасность процессов на входе – потребление ресурсов, услуг и т.п., в производстве – выполнить в срок, качественно и не позволить расхитить, и, на выходе – доставить вовремя покупателю и получить от него оплату. А для этого всего необходима хорошая аналитическая база, как люди, так и информация.
– Этот форум ещё называют биржей труда, так ли это? Можно ли здесь заключить контракты? Для чего нужны все эти лекции, тренинги? Насколько они применимы в повседневной работе?
– Если бы это было биржей труда, мы, скорее всего, искали бы здесь все работу, не отрицаю, может кто-то из участников и закроет себе вакансию или устроится на новое рабочее место. А вот возможность общения с широким кругом бизнесменов – это отличная возможность заявить о себе, напрямую или косвенно, сегодня или через месяц заключить контракт – это реально.
Обмен информацией, в частности опыт спикеров, позволяет взглянуть на некоторые моменты собственного бизнеса, инструменты его управления, в том числе на логику принятия решений, поэтому могу со всей уверенностью дать ответ – все мероприятия форума применимы в нашей работе.
3 основных тренда крипторынка в 2019 году 
Кудрин: Нацпроекты должны быть для людей, но этого не чувствуется 
«Изменись или… умри»? Александр Ходачек – о состоянии российской экономики 
Ушли в бизнес? Не спешите увольняться!