Сами подписали?
На днях многие петербуржцы, имеющие задолженности по квартплате более 10 тыс. рублей, получили от своих управляющих компаний или жилкомсервисов письма, в которых указывалось, что их персональные данные передаются коллекторским агентствам, которые и займутся «урегулированием» долгов. При этом персональные данные защищены Конституцией, которая гласит: «Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются».
Однако, по словам Виталия Калинина, руководителя управления Роскомнадзора по Санкт-Петербургу и Ленобласти, в договоре, который заключает жилкомсервис с гражданином, часто указано, что ЖКС имеет право передавать персональные данные третьим лицам в случае возникновения задолженности. Если человек такой договор подписал, значит, согласился на эти условия. Евгений Володин, замдиректора одной коллекторской фирмы, добавляет:
- Существует ряд условий, когда согласие человека на передачу его персональных данных не требуется. К таким условиям относится и неисполнение условий по договору.
Впрочем, далеко не все юристы согласны с этим мнением. Ведь Конституция - главный закон страны, а в данных обстоятельствах он грубо нарушается. Уже известны случаи, когда люди подавали на управляющие компании в суды.
В ход идут угрозы
А что говорят сами коммунальщики? В ЖКС Центрального района в ответ на наш запрос посетовали: «Люди порой не платят годами. Как на них ещё воздействовать?»
Евгений Володин также поясняет:
- Мы действуем исключительно в правовом поле. Стараемся уладить проблему по телефону, при этом звоним в «законное» время, с 7 до 23 часов. Если договориться не получается, то начинается судебное разбирательство, в дело вступают приставы.
Однако порой коллекторы переходят законные границы. К примеру, расклеивают фотографии должника по району его проживания, были и случаи угроз физической расправы. Адвокат Иосиф Габуния советует:
- Если коллекторы начинают действовать в духе «утюга и паяльника», необходимо написать заявление в правоохранительные органы, прокуратуру. Визит коллектора на работу и обнародование информации о нежелании человека расплатиться по долгам, рассылка писем деловым партнёрам прямо нарушают нормы закона «О персональных данных». Должник имеет право подать судебный иск о защите чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 Гражданского кодекса).
Между тем в России до сих пор нет закона «О коллекторской деятельности», он только разрабатывается. Потому и нет чётких правил, что имеет право делать коллектор в отношении должника.
Жилищники сделают перерасчет коммунальных услуг