26
Рейтинг вопроса
0
+ -

Что можно и что нельзя делать коллектору?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 31. Аргументы и факты - Петербург 04/08/2021 Сюжет Ваши финансы: от А до Я
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 31 04/08/2021
Ответ редакции

Коллектор должен:

  • назвать свои ФИО;
  • озвучить кредитора и свою компанию;
  • сообщить подробности о долге;
  • звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
  • отправлять не более 4 сообщений в неделю;
  • информировать о долге по будням с 8.00 до 22.00, по выходным – с 9.00 до 20.00;
  • вести диалог в деловом стиле;
  • встречаться с вами лично не более 1 раза в неделю;
  • общаться с родственниками должника или третьими лицами, если он дал на это письменное согласие (должник мог подписать его, когда брал кредит), а близкие не выразили несогласия.

Коллектору нельзя:

  • скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты;
  • оказывать психологическое давление;
  • давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения, обращения в суд и уголовного преследования;
  • обманывать относительно своего статуса, заявлять о своей принадлежности к госорганам;
  • раскрывать сведения о должнике и сумме долга третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами;
  • применять физическую силу или опасные для жизни и здоровья методы, угрожать;
  • уничтожать или повреждать имущество.

Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ 5

Самое интересное в регионах