Исследователи Международного совета аэропортов подвели итоги 2020 года. Как рассказали в пресс-службе ООО «Воздушные Ворота Северной столицы», аэропорт Пулково признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров.
Отметим, что петербургский аэропорт оценивался совместно с другими воздушными гаванями, которые приняли 15-25 миллионов пассажиров в год в сложном для путешествий 2020 году. Работа всего комплекса оценивалась по 34 критериям. Помимо привычных требований к качеству обслуживания появились новые параметры.
Специалисты учитывали доступность, навигацию, чистоту и безопасность терминала, работу сотрудников на регистрации и другие ключевые факторы.