Камера на смартфоне не работает. Как это исправить?

С наступлением весны все чаще хочется гулять по красивым местам и запечатлевать все на камеру. Красивый дом на солнце, эстетичный стаканчик кофе, милая собачка – все моментально попадает под объектив вашего смартфона. Однако бывают разные случаи, когда неожиданно камера перестает работать, а перезагрузка телефона не исправляет ситуацию. Значит, проблема может таиться гораздо глубже. Эксперты МТС собрали несколько советов, как самостоятельно разобраться с возможными трудностями.

Загрязнение объектива камеры

Иногда причина может находиться на поверхности и скрываться в мелочах. Возможно, на объективе камеры просто находятся отпечатки ваших пальцев или другие загрязнения. Из-за этого портится качество фотографии и не берется фокус. В таком случае можно просто очистить камеру мягкой тканью.

Перегрев телефона

Зачастую мы используем множество ресурсоемких приложений (социальные сети, видеоигры, видеохостинги и др.) и оставляем их вкладки открытыми. Телефон перегревается и ограничивает работу приложений, в том числе камеры. Она может зависать, открываться с задержкой или долго обрабатывать снимки. Для устранения проблемы нужно закрыть все вкладки, снять чехол и убрать телефон из теплых рук и солнечных лучей. Когда спустя время телефон заметно остынет, можно будет дальше делать без затруднений красивые снимки.

Программный сбой

Если при запуске камеры на новом телефоне у вас появляется черный экран – значит дело в прошивке и нужно обращаться в сервисный центр или менять устройство по гарантии. Однако при появлении такой проблемы на старом телефоне можно использовать два метода. Очистите весь кеш камеры через настройки. Накопившиеся файлы могут тормозить работу камеры. Если не помогло – сбросьте настройки приложения, но будьте готовы, что все параметры камеры сбросятся до заводских и их нужно будет подстраивать заново.

Устаревшее ПО

Возможно на вашем смартфоне отключено автообновление системы, которая влияет и на камеру. Убедитесь в настройках телефона, что у вас установлена последняя версия ПО. В ином случае вам потребуется произвести обновление системы. Это поможет наладить работу камеры и избежать проблем.

Заражение смартфона вирусами

Вирусы – часто встречающаяся проблема, если вы открываете не внушающие доверия файлы, переходите по разным ссылкам или загружаете с интернета приложения, картинки, музыку и прочее. Из-за вирусов можно не только устроить сбой системных приложений, но и потерять личные данные. Если в последнее время вы загрузили что-то на телефон из интернета – сначала удалите объект, а затем установите из фирменных магазинов приложений любой антивирус и запустите его. Так вы сможете даже в отсутствии вредоносных программ провести профилактическое обследование своего смартфона.

Если все вышеперечисленное не помогло вам справиться с нарушением работы камеры, то следует обратиться в сервисный центр за специализированной помощью.