Пандемия полностью изменила потребительскую культуру во всем мире, переведя практически все банковские операции в режим онлайн. И даже те услуги, которые раньше были доступны только при личном посещении отделения, сегодня можно получить, не выходя из дома - включая покупку квартиры и автомобиля в кредит. «АиФ-Петербург» выбрал топ-5 банковских сервисов, которыми удобнее пользоваться удаленно.
Кредиты
Сегодня с помощью онлайн-сервисов можно оформить практически любой кредит, включая ипотечный. Это стало возможным благодаря апрельскому решению Центробанка снять ряд ограничений на дистанционную работу с клиентами для банков, а также сервису «ДомКлик». В частности, при оформлении ипотеки, теперь не обязательно приезжать в офис кредитной организации для подписания договора, как этого раньше требовал закон. Теперь это возможно сделать дома с соблюдением всех мер безопасности для здоровья. Также отпала необходимость в посещении МФЦ и Росреестра. Поэтому весь процесс: выбор квартиры, согласование документов, регистрация недвижимости сегодня полностью ушли в онлайн. Погашать кредиты также удобнее через мобильное приложение банка.
Переводы
Привычка идти в «кассу», чтобы сделать перевод в другой город или страну, также полностью ушла в прошлое во время режима самоизоляции. Сегодня, чтобы моментально отправить деньги - достаточно лишь знать номер телефона получателя и название банка. Это особенно актуально сейчас, когда возможность посетить своих пожилых родственников ограничена на неопределенное время. Поддержкой россиян в условиях пандемии коронавируса стала отмена в СЗФО комиссии за перевод денег между клиентами Сбербанка, если карта получателя выдана в другом регионе. В частности межрегиональные переводы бесплатны в пределах 50 тысяч рублей в месяц, если переводить их через Сбербанк Онлайн или смс-банк. Подсчитано, что данное решение позитивно скажется на более чем 88% пользователей банка, так как их суммы не достигают ежемесячного лимита при отправке денег.
В случае превышении этой суммы комиссия составит 1%, но не более одной тысячи рублей. Но даже здесь предусмотрена система подписок, которая позволит приятно сэкономить.
Платежи
Сегодня уже мало кого заставишь идти в банк с квитанцией на оплату ЖКУ, детского садика или госпошлины, сидеть в очереди, а затем внимательно вписывать реквизиты. Тем более что, оплачивая «коммуналку» онлайн, можно сэкономить. По данным Ассоциации банков России за апрель 2020 года, около 70% россиян оплачивают жилищно-коммунальные услуги через банковские сервисы без какой-либо комиссии.
Это возможно благодаря прямому договору между кредитной организацией и поставщиком услуг ЖКХ, а также различным акциям, которые устраивают сами банки. Например, Сбербанк, традиционно принимающий большинство платежей ЖКХ от населения, до конца 2020 года дает возможность оплачивать счета за электроэнергию без комиссии с помощью услуги «Автоплатеж». Сделать это могут держатели международных банковских карт банка (за исключением корпоративных), подключивших услугу после 1 марта 2020 года.
Инвестиции
По данным ЦБ, в апреле российские банки зафиксировали прирост по вкладам на 1,2% (371 млрд рублей). А, согласно исследованию аналитического центра НАФИ, открытие вклада в госбанке – второй по популярности способ сохранения денег в нестабильной экономической обстановке (после покупки недвижимости). Сегодня открыть онлайн-депозит и совершать по нему любые операции можно за несколько минут с помощью компьютера или телефона. Идти в отделение банка и листать брошюрки с предложениями в современных условиях затруднительно.
Помимо вкладов, во время пандемии эксперты зафиксировали повышенный интерес к инвестиционным инструментам.
Формировать накопления, не имея крупных доходов, можно, например, вложившись с помощью ПИФов в набор акций или облигаций крупных компаний. Минимальный порог вложений — всего тысяча рублей. При этом, к примеру, при первичной покупке паев открытых ПИФов в Сбербанк Онлайн отсутствует комиссия за «вход» (надбавка) в размере 1% от суммы инвестирования. Отслеживать динамику и доходность своих вложений можно прямо в мобильном приложении. По данным Сбербанк Управление Активами, жители Петербурга с начала этого года уже вложили в ПИФы более 500 миллионов рублей.
Карты
В период пандемии примерно каждый пятый россиянин стал платить безналично больше, о чем свидетельствуют результаты совместного исследования СКОЛКОВО-РЭШ и Аналитического центра НАФИ. Отказаться от наличных настоятельно рекомендовали Всемирная организация здравоохранения и Центробанк РФ. В некоторых регионах даже начали отменять оплату проезда в общественном транспорте монетами и банкнотами.
В условиях, когда купюры уходят в прошлое, банки стали предлагать цифровые карты, а также запустили сервис, позволяющий дистанционно активировать и обычную дебетовую карту и начать совершать платежи и покупки онлайн до получения «пластика», просто добавив ее в электронный кошелек в смартфоне. Оплата безналичными также позволяет копить бонусы, которыми потом можно покрыть до 99% покупки.
