Пассажирам петербургского метро пообещали вернуть средства, которые списались при оплате проезда с использованием Единой карты петербуржца вечером 12 февраля.
Напомним, накануне на некоторых станциях метро при оплате в турникете проезда с ЕКП снималось 70 рублей вместо 47.
В пресс-службе Комтранса принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Эксперты объяснили, что лишние списания произошли из-за сбоя системы, но сейчас банк анализирует все операции, по которым были неправильно списаны деньги.
«С 13.02.2024 банком эквайером проводятся операции по возврату излишне списанных средств без обращений пассажиров, автоматически», — рассказали в Комтрансе.
Также пассажирам посоветовали отследить поступление на карту 23 рублей в течение одного-двух дней. Если деньги не вернутся на карту, то нужно обратиться в ПАО «Банк «Санкт-Петербург».
