Сняли деньги три раза
Арсений и Татьяна - молодая семья. В ипотеку взяли квартиру в новостройке, устраивают быт, завели кошку. Понятно, что к пушистому и регулярно линяющему питомцу комплектом должен идти моющий пылесос. Нашли подходящую модель в интернет-магазине. Оплатили, стали ждать. В назначенный день курьер принес коробку, вот только в ней вместо пылесоса - набор тряпок и щеток для мытья полов. Обращения и звонки в службу поддержки магазина остались без ответа.
«Суть в деталях, - комментирует адвокат Владислав Лапинский. - Текст объявления составлен очень хитро и, по сути, вводит в заблуждение. Там говорилось, мол, с помощью устройств, которые мы предоставим, вы сможете убирать так же качественно, как вот этот пылесос. Мошенников удалось разыскать - сделали это с помощью студентов ИТМО кафедры «Информационная безопасность». После чего мы вступили с аферистами в почтовую переписку. Они были крайне удивлены, что их нашли, и даже вернули деньги».
Другая пара, Оксана и Иван, решили купить холодильник через приложение «Авито». Продавец предложил отправить покупку через Яндекс.Доставку. Естественно, согласились - не везти же самим с другого конца города. Начали оформлять сделку, но что-то пошло не так. Покупателям пришло сообщение, что транзакция отклонена из-за ошибки. «Но потом я увидел, что эти деньги списали, и обратился в техническую поддержку, чтобы их вернули, - рассказывает мужчина. - После этого мне прислали ссылку мгновенного перевода, я все сделал, как мне сказали: то есть на карте должна лежать сумма, идентичная возврату. Только вот мои средства снова списали. Техподдержка сообщила, что это ошибка банка и попросила повторить операцию. И у меня опять списали деньги! В третий раз!».
Не жадничайте и не торопитесь
«АиФ» связался с «Авито», где рассказали о самых распространенных жульнических схемах.
Cхема 1: смс о переводе денег. Приходит сообщение, внутри - ссылка, например: «Для вас перевод 2500 рублей за зимние ботинки: ссылка». По ссылке рекомендуют установить приложение якобы для получения оплаты. На самом деле оно либо спишет деньги со счета, либо будет незаметно рассылать похожие смс другим пользователям уже с вашего номера.
Совет здесь один - игнорировать сообщения о переводах и не открывать ссылки на оплату. Уважающие себя платформы их никогда не присылают.
Схема 2: продавец получает сообщение, что некто срочно хочет купить товар. Предлагает сразу перевести деньги, а потом прислать курьера. Казалось бы, быстро и удобно. Только вот для перевода он требует данные банковской карты - не только номер, но и срок действия, имя, CVV-код. Цель злоумышленника - обманом привязать свой телефон к карточке жертвы. Сделав это, он легко списывает все деньги через онлайн-перевод. Поэтому никому не позволяйте вас торопить: в суете легко наделать ошибок. Никогда не сообщайте полные данные своей карты, коды из смс и пуш-уведомлений.
Cхема 3: мошенник уверяет - он оплатил товар. На почту или в мессенджер жертвы приходит сообщение о поступлении средств, выглядит оно как смс от банка, скриншот из банковского приложения или письмо от «Авито». Через несколько минут злоумышленник пишет, что передумал, и просит сделать обратный перевод. Продавец отправляет покупателю сумму, но из своего кошелька - ведь никакого платежа не было. Помните: лучше держать адрес электронной почты и номер телефона в секрете. Прежде чем перевести кому-то деньги, проверьте баланс своего счета.
Стоит насторожиться и в том случае, если на продажу выставлен товар по слишком привлекательной цене. При этом позвонить продавцу возможности нет, он реагирует только на сообщения.
А на запрос о покупке отвечает, что будет общаться только в стороннем мессенджере, так как «за рулем, и сайт тупит». Просит вас отправить задаток на номер телефона, поскольку «желающих очень много».
Вы отправляете деньги, а продавец исчезает, подчистив переписку.
Мнение эксперта: Как отличить «нечистоплотный» сайт?
Юрист в сфере защиты прав потребителей Сергей Мавричев:
«Покупки в интернете имеют массу нюансов. Вплоть до того, что сам сайт может оказаться мошенническим.
Оплата в online-магазинах в большинстве случаев производится безналичным переводом на банковскую карту физического лица либо наличными курьеру. Как правило, не выдается каких-либо чеков и квитанций. Самое неприятное, что ждет клиента, - ситуация, когда после перевода средств сайт перестает работать, а интернет-магазин - отвечать на письма и звонки.
Мошеннический ресурс все же можно вычислить, ведь там нет ничего, что должно быть на хорошем сайте с возможностью online-покупки: подробных описаний товаров со ссылками на производителя; полного адреса компании-владельца; реквизитов юрлица или ИП; упоминания об обработке персональных данных, защите конфиденциальной информации; информации о доставке; четких гарантийных обязательств; нескольких контактных телефонов.
Также посмотрите отзывы - у мошенников много негативных. Вопросы должны вызывать странные реквизиты (только номер банковской карты). Вообще, имея реквизиты магазина (ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес), достаточно зайти на egrul.nalog.ru и проверить его репутацию. Только после этого начинайте оплату покупок.
Внимательными нужно быть и со сделками на «Авито», «Юле» и других интернет-барахолках. Товары там продают физические лица, и никаких чеков и гарантий вам предоставить не смогут.
Если возникнет спорный вопрос, решать его придется в рамках Гражданского кодекса, что намного сложнее, чем в рамках Закона по защите прав потребителей».
Для покупок - отдельная карта
Старший преподаватель кафедры системного программирования СПбГУ Михаил Смирнов:
«Защититься от аферистов можно, следуя простым правилам. Во-первых, покупать товары нужно только в проверенных магазинах. И лишний раз не вводить данные карточки на неизвестных сайтах и в приложениях. Во-вторых, имейте для оплаты отдельную банковскую карту и храните на ней совсем небольшой запас денег, а лучше конкретную сумму, которая нужна для оплаты.
Кроме того, никогда не сохраняйте в браузерах и приложениях данные своей карты. Их могут украсть онлайн или вместе с мобильным телефоном. Каждое финансовое учреждение предлагает услугу «мобильного банка». Подключите ее и сможете контролировать приход и расход на своих счетах. А в случае подозрительной активности по счету - немедленно обращайтесь в банк».
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть