Северо-Западная транспортная прокуратура инициировала проверку исполнения законодательства в сфере защиты прав пассажиров на фоне масштабных задержек авиарейсов в петербургском аэропорту Пулково. Об этом сообщили в пресс-службе надзорного ведомства.
По информации прокуратуры, за последние сутки поступило 15 официальных обращений от граждан, столкнувшихся с нарушением графика полётов. Юридическую помощь удалось оказать более чем 150 пассажирам.
В день 6 июля в Пулково запланированы 571 авиарейс, из них 100 — международные направления. По данным аэропорта, задержано 19 рейсов на срок более четырёх часов, что автоматически активирует нормы ответственности авиаперевозчиков перед клиентами.
«Для оперативного урегулирования ситуации и стабилизации расписания сформирован единый штаб с участием представителей прокуратуры, аэропорта и авиакомпаний», — говорится в официальном сообщении прокуратуры.
Напомним, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное питание, напитки, трансфер, гостиницу, а также компенсацию в денежной форме. Прокуратура продолжит мониторинг исполнения этих обязательств со стороны перевозчиков до полной нормализации расписания.
