Напомним: в этом году заявление о поступлении можно было подать только через Интернет. Чиновники обещали: это обеспечит полную прозрачность и исключит всякий блат. Однако новомодный подход на деле обернулся для родителей настоящим кошмаром.
Ночёвки и драки
1 февраля с самого утра портал безнадёжно «завис».
- Ровно в 9 зашёл на сайт. Результат - ноль. Вторая, третья, десятая попытка - безнадёжно. Плюнул и в ужасе помчался в ближайший МФЦ. Там был 456-м. Через четыре часа удалось записать дочку, говорят, это ещё хорошо, - с такими рассказами на следующее утро звонили в редакцию десятки родителей. Повезло не всем.
Прибежав в центры, понадеявшиеся на портал папы и мамы очутились в хвосте. Ведь такие же родители, но изначально сделавшие ставку на личное присутствие, дежурили там уже целую ночь. В Пушкине, например, изобретательные отцы, чтобы не мёрзнуть 6-8 часов, скинулись даже на двухэтажный автобус. Возле одного из учреждений родители подрались - у людей не выдержали нервы.
В итоге в различные инстанции подано несколько сот жалоб. Историей заинтересовались и в Госдуме. Обращение в Генеральную прокуратуру с просьбой проверить, почему портал в Петербурге дал такой сбой, направил первый зампред комитета по образованию Владимир Бурматов. Не остались в стороне и городские депутаты. Отчитаться о произошедшем они попросили заместителя профильного комитета Ирину Асланян.
Чиновники ответственности с себя не снимают, однако основной прокол видят в том, что слишком доверились электронной системе, предложенной комитетом по информатизации и связи.
- Это наше великое разочарование, - подтвердила Ирина Асланян. - Портал работал очень медленно.
Готов положить заявление
Публично признал серьёзную ошибку и извинился «за кошмар» и глава этого ведомства Иван Громов.
- Если я где-то не выполнил ГОСТ, не исполнил регламент или этого не сделали мои подчинённые, и если поступит соответствующий запрос от губернатора, я напишу заявление по собственному желанию, - подтвердил госслужащий.
В причинах обвала сейчас разбирается специально созданная комиссия, версий несколько. Атака хакеров, дублирование (из 43 тыс. заявлений 11 тыс. - клоны) и написание продвинутыми пользователями особой программы, позволяющей оказаться в электронной очереди первыми. Но главная - астрономический, до 10 млн, поток одномоментных запросов, в том числе из других стран. Этого напора сайт, рассчитанный на 350 кликов в минуту, не выдержал.
Остаются и другие вопросы. Как могло получиться, что система предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде эти самые услуги оказывает столь некачественно? Ведь на её развитие и эксплуатацию из бюджета города потрачено 143 млн руб.
Неясно также, а почему возник ажиотаж? В городе около 700 школ, поступать можно до
5 сентября. Отчего родители всех первоклашек ринулись «актуализироваться» в один день? В итоге за 1 февраля записались 43 тыс. человек!
- Многие, особенно в новостройках, боятся, что не хватит мест, - считает Ирина Асланян. - Есть также имиджевые школы, куда амбициозные родители стремятся определить своё чадо во что бы то ни стало. Но ориентироваться на рейтинг в первом классе точно не стоит. Для малышей лучше, чтобы школа была рядом с домом, а в классе - внимательная учительница, которая выслушает и поймёт ребёнка.
Что сейчас? Сотни родителей срочно готовят документы в конфликтную комиссию, желая определить ребёнка именно в ту школу, которую они выбрали. Уверения чиновников, что будут открыты 98 дополнительных первых классов, напряжения не снимают. В свою очередь депутаты решили обратиться в Контрольно-счётную палату, чтобы там проверили траты на создание системы госуслуг. Будет организована и рабочая группа, которая выяснит все детали случившегося, а главное разберётся, как не допустить подобное в дальнейшем.
Вариантов несколько. От возвращения к схеме, когда школа привязывается к дому, до регистрации по районам. Народные избранники настроены решительно и, чтобы избежать коллапса, готовы изменить даже местное законодательство.
«Первоклассный» скандал. Обвал сайта может стоить чиновникам карьеры 
Депутаты Госдумы выясняют причины хаоса при записи первоклашек в школу 
В Петербурге собирают подписи за упрощение приема первоклашек в школу 
В школу с боем? Как записать ребенка в первый класс через интернет 
«Хочешь все успеть? Съешь лягушку». Эксперт – о тайм-менеджменте для детей