Заработки на слезах Около 100 тысяч рублей стоят похороны в Петербурге

- Буду копить до последнего дня. Моя дочка работает воспитателем, одна растит внука, квартира в ипотеке.  Я знаю, что ей не на что будет меня хоронить, поэтому и складываю деньги в укромное место, - говорит 72-летняя Лидия Нефедьевна. 

А петербуржец Василий Иванович П. признался, что на смерть не копит:

- Похоронят даром, я льготник, - поясняет он.

Действительно, услуги по захоронению можно получить бесплатно. И вносить деньги за место на кладбище при этом тоже не придётся (см. справку).

Наглеют? Жалуйтесь!

- Моя мама умерла в прошлом году, очень неожиданно, - рассказывает Светлана К. - Я в шоке от наглости тех, кто работает в ритуальной сфере. Деньги с нас требовали на каждом шагу - начиная с судмедэкспертизы и морга и заканчивая кладбищем. 

За ускорение вскрытия тела женщине предлагали заплатить около шести тысяч рублей, за грим - вдвое больше. Но благодаря тому, что Светлана работает адвокатом и хорошо знает законы, её семье удалось избежать лишних трат.

- Хотя было невероятно тяжело, я сумела собраться с мыслями и предупредила, что буду жаловаться во все контролирующие органы и пойду в суд. При них позвонила в УФАС. Подействовало моментально! 
В итоге мы потратились лишь на поминки, сохраняющую маску для мамы, одевание в морге и памятник. Даже транспорт на Новое Колпинское кладбище, где проходили похороны, выделили.

Ознакомьтесь с прайсом

К слову, в морге бесплатно предоставляют лишь краткий перечень услуг. Это хранение тела в течение семи дней, обмывание и одевание. А такие необходимые процедуры, как тампонирование и придание правильной позы телу сегодня проводятся исключительно за деньги. Это предусмотрено законом.
Подготовкой тел покойных к захоронению занимаются сотрудники моргов (судебно-медицинских или патологоанатомических отделений). А приём денег и продажа ритуальных товаров - вотчина коммерческих организаций, расположенных в моргах. 

Статья по теме

Последний приют великих. Какие знаменитости похоронены в Петербурге

Представитель одной из таких фирм сообщил, что его коллеги всегда стараются «продать» близким покойника дорогостоящее бальзамирование, но на самом деле оно показано лишь в редких случаях. Чаще всего можно ограничиться сохраняющей маской, которая в разы дешевле.

Член Ассоциации юристов России Ксения Ваева советует сразу по прибытии в морг запрашивать официальную бумагу с печатью и подписью руководителя. В ней должно присутствовать полное описание всех процедур. Сотрудники, проводящие их, должны быть официально оформлены в морге.

- Я получаю много жалоб на то, что цены, озвученные ритуальными агентами, работниками морга и кладбища, не совпадают с теми, которые отражены в прайсе. Так, например, многие и не догадываются, что в услугу по обмыванию тела не входит мытьё головы, бритьё щетины, которая растёт ещё в течение трёх дней после смерти, - говорит эксперт.

Кого можно похоронить бесплатно (закон «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 № 8-Ф):

• неработающих любых возрастных групп, включая пенсионеров;
• инвалидов, ветеранов и участников Великой Отечественной войны;
• мёртворождённых детей (при сроке беременности матери от 154 суток). 

Какие услуги входят в обряд, не требующий оплаты:

• выделение места для захоронения, предоставление гроба, а в случае кремации - урны;
• непосредственно погребение (выкапывание могилы) или кремация, транспортировка тела до кладбища или крематория; 
• оформление всей документации.

Кто может рассчитывать на льготы:

• С 1 февраля этого года компенсация затрат из федерального бюджета РФ за похороны пенсионера в СПб составляет 5 946 рублей 47 копеек.
• Дополнительно к этому родственникам с низким доходом можно получить региональную компенсацию в размере 9 816 рублей 47 копеек. Её выдают по заявлению за похороны пенсионера, который был прописан в Петербурге: если он был участником ВОВ, узником концлагеря или жертвой политических репрессий. 
• Заявитель, доход которого не превышает двойной прожиточный минимум в Петербурге. 

Что нужно делать при смерти близкого человека:

• Вызвать скорую - 03, с мобильного - 112. Медработники констатируют смерть.
• Сообщить в полицию - 02 или 112. Стражи порядка оформят протокол осмотра тела и выпишут направление в морг.
• Отправкой тела в морг занимаются специальные организации (их в городе несколько). Этот спецтранспорт в большинстве случаев вызывает полиция. Тарифы по стоимости вывоза тела можно найти в Интернете, бесплатно покойных в морг никто не доставляет. Работник спецтранспорта сообщит адрес и часы работы морга, куда доставят тело.
• Получить в морге медицинское свидетельство о смерти по результатам вскрытия. Оно выдаётся при предъявлении паспортов заявителя и умершего.
• Этот документ можно получить и в поликлинике по месту прописки покойного. Но лишь в том случае, если врачи разрешат близким усопшего отказаться от вскрытия.
• Оформить гербовое свидетельство о смерти и справку (форма-11) нужно в ЗАГСе. Для этого потребуются медсвидетельство из морга, паспорта заявителя и покойного (оригинал). Родство при этом значения не имеет. Отделы ЗАГС расположены на ул. Достоевского, 9, или ул. Типанова, 29. В воскресенье у них выходной.
• Постараться сразу определиться со способом захоронения - погребение или кремация.

Будут правила - будет и ответственность

Генеральный директор и оперативный управляющий ритуальной компании «Похоронный дом № 1» Елена Эльсалиева:

- Когда наступает смерть человека, в этой грустной истории участвуют несколько сторон. Первая - родные и близкие, вторая - морг, третья - кладбище или крематорий, четвёртая - ритуальная компания, которой родные доверили организацию похорон. Но до сих пор в нашей стране не существует регламента взаимодействия этих сторон. А он остро необходим.  

Компетентным и знающим людям нужно создать эти правила, а законодателям и представителям власти рассмотреть, скорректировать и утвердить. Будут правила - будет и ответственность. Пока мы вынуждены сами создавать их внутри каждой конкретной организации.

В похоронной сфере в нашем городе монополии нет. И близкие умерших людей должны знать, что в морге в обязательном порядке оказывают лишь три услуги - исследование тела, выдача справки, а также подготовка тела. А вот организацию процесса прощания (покупку гроба, аренду транспорта и прочего) необязательно заказывать у специалистов, работающих на территории морга. Люди имеют право выбирать, кто им поможет, и заказать необходимую атрибутику там, где их устроит и качество, и - что немаловажно - стоимость. А разброс цен здесь довольно ощутимый. В одном месте гроб стоит 5 тысяч рублей, в другом практически такой же могут продавать в разы дороже.

Я призываю к осознанности. Обратитесь к специалистам, получите подробную консультацию, действуйте согласно инструкции. Это позволит сэкономить время, нервы и деньги. Коллеги, наши клиенты находятся в крайне уязвимом положении. 

Я призываю вас проявлять к ним уважение и эмпатию, вести бизнес корректно и клиентоориентированно.

А как у них?

В Китае похороны в переводе на наши деньги стоят около 80 тысяч рублей, в Португалии, Испании и Италии - почти 200 тысяч. В Германии за этот процесс нужно отдать 260 тыс. руб., а в Великобритании - в два раза больше. Прощальная церемония в Канаде обойдётся в 600 тысяч рублей. В США и Японии самые дорогие похороны в мире - от 80 тысяч до миллиона рублей.
 

Смотрите также:

• Кредитная лавстори? Секретарь из Петербурга лишилась жилья из-за босса →
• Виртуальные бандиты. Как противостоять кибермошенникам? →
• Опасное поручительство →