Санкт-Петербургский городской родительский комитет обратится в прокуратуру Санкт-Петербурга с заявлением по факту нарушения прав родителей, которые 1 февраля пытались записать детей в первый класс.
На портале https://www.citizengo.org/ появилась размещенная от имени сопредседателя комитета петиция, подписи под которой собираются до 9 февраля. 10 числа документ передадут в прокуратуру. Авторы жалуются на то, что чиновники настоятельно рекомендовали подавать заявления через портал госуслуг, а в решающий момент сайт просто «рухнул».
«Вопреки обещаниям официальных лиц комитета по информатизации и связи, уже с середины дня 31 января 2015 года, накануне заявленной даты начала приема заявлений, Портал перестал быть доступным для пользователей, на его главной странице появилась информация о проводимых технических работах. Это повлекло за собой первую волну обращений в техническую службу портала и на «горячую линию» Санкт-Петербургского городского родительского комитета. На все вопросы граждан и на запросы со стороны СПб ГРК, техническая служба отвечала с уверенностью, что работы закончатся в указанное время (22:00 31.01.2015) и портал будет работать без сбоев с этого момента, - говорится в тексте. - Несмотря на то, что портал действительно стал доступен после 22 часов 31.01.2015, уровень его доступности оказался далеко не полным — обращения граждан обрабатывались с существенной задержкой, часть сервисов то становилась доступна, то опять переставала работать. Так продолжалось практически до глубокой ночи, полноценный доступ к сервису восстановился лишь около 02 часов 01.02.2015 г. и проработал до 07:30, после чего портал практически полностью перестал отзываться на запросы пользователей. Любые попытки обращения к сервисам портала давали сбой, и лишь немногим гражданам удалось воспользоваться возможностью получения Государственной услуги на портале вплоть до 13 часов 10 минут 01.02.2015 г. После этого времени портал стал работать в штатном режиме и граждане смогли оформить заявления».
Родители считают этот сбой нарушением своих прав и требуют проверить добросовестность работы ответственных за портал чиновников и возбудить уголовное дело о халатности. Смольный отдельно просят упростить процедуру записи первоклашек.
Смотрите также:
- Единый портал госуслуг заработал в тестовом режиме в России →
- Сидельцам «Крестов» отныне можно отправить электронку →
- Центральное адресное бюро перевели в электронный вид →