Почему не забирает «скорая»?

Отвечает президент общероссийской общественной организации «Лига защитников пациентов», член экспертного совета при Правительстве РФ Александр Саверский:

«Ещё несколько лет назад на сотрудников службы «03» поступало множество жалоб: то едут к месту вызова долго, то деньги за госпитализацию требуют, хамят. Благодаря мерам, предпринятым в рамках национального проекта «Здоровье», подобных жалоб стало меньше. И всё же… Если врач скорой, на ваш взгляд, ведёт себя неадекватно, отказывается везти вас в больницу, а вы понимаете, что ситуация этого требует, - попросите его представиться, запишите номер наряда и автомобиля. Попросите письменный отказ в госпитализации. Напомните о том, что медику за это придётся отвечать по ст. 124 УК РФ - «Неоказание помощи больному» или по ст. 125 УК РФ «Оставление в опасности». Информируйте о своём состоянии близких людей. Помните, что требование каких-либо документов (полиса ОМС и даже паспорта) в экстренной ситуации неправомерно и может также расцениваться как уголовное правонарушение.

Ситуация не меняется - звоните диспетчеру скорой («03») и в вежливой форме чётко объясните ему сложившуюся ситуацию. В случае если правда на вашей стороне, к вам направят другую бригаду или вразумят своего врача. Можно также позвонить на горячую линию департамента здравоохранения».

Кстати, до 30% вызовов скорой - ложные. Например, вызывают к хроническим больным без обострения или люди, которым просто скучно. Нередко врачи оказываются перед закрытыми дверьми квартир или даже в опасных ситуациях.

Вызывая скорую, необходимо знать:

• Все телефонные разговоры записываются.
• Номер диспетчера, который он называет, когда снимает трубку, лучше записать.
• В скорой круглосуточно дежурят врачи-консультанты по основным профилям заболеваний. С ними можно связаться через любого диспетчера «03» или в ситуации, когда приехавший врач в чём-то сомневается.
• В сложных ситуациях можно связаться через «03» с ответственным дежурным врачом, который и принимает окончательные решения.
• В крупных городах работают специализированные бригады - неврологические, педиатрические, реанимационные, кардиологические, токсикологические и т. д., которые и следует вызывать, когда известна причина состояния.
• Врач СМП должен находиться около пациента ровно столько, сколько необходимо для оказания помощи. Последующие вызовы не могут быть основанием для оставления первого пациента.

Когда вызывать «03»?

• Согласно Приказу Минздравсоцразвития о порядке оказания скорой помощи № 179 от 01.11.2004, она оказывается «при состояниях, угрожающих здоровью и жизни»:
• в случаях внезапных заболеваний;
• при обострениях хронических болезней;
• при несчастных случаях, травмах, отравлениях;
• в случаях осложнений при беременности и при родах;
• при иных заболеваниях и состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Смотрите также:

• Оградить общество? Нужен ли принудительный карантин больным коронавирусом →
• Эмансипация бьёт по здоровью →
• …Почему мы болеем? →