Примерное время чтения: 8 минут
322

Между двух миров. Реформирование ритуальной отрасли решит многие проблемы

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 52. Аргументы и факты - Петербург 26/12/2018

Однако смерть до сих пор остаётся одним из наибольших страхов, пугая сильнее высоты, темноты и животных. Мы сознательно стараемся спрятать на задворки нашего сознания мысли о ней.

В новый год с новым взглядом на жизнь и смерть призывает войти председатель недавно образованной Ассоциации ритуальных организаций «ПроЖизнь» Арслан Эльсалиев. Он уверен, что пришло время растабуировать эту тему. Новый подход пойдёт на благо всем - обществу, предпринимателям, работающим в этой сфере, и власти. Подробнее об этом читайте в нашем интервью. 

Про жизнь

- Арслан, чем занимается ваша Ассоциация и почему вы решили её создать? 

- В России тема похорон и смерти находится под негласным запретом. О ней не принято говорить, люди стараются не думать об этом при жизни. Но ведь каждый из нас неизбежно рано или поздно всё равно сталкивается со смертью близких людей. Поэтому мы призываем ценить жизнь.

Печально, но смерть - нормальное явление, логичное завершение жизни. Нельзя впадать из-за этого в отчаяние, как бы тяжело не было. Предприимчивые люди откровенно пользуются таким состоянием скорбящих и зарабатывают на нём немалые деньги. 

Мы созданы как раз для того, чтобы содействовать упорядочиванию работы ритуальных служб и помочь жителям Ленинградской области правильно и без лишних трат организовать похороны близких, получая объективную информацию. 

- Почему ваша Ассоциация получила именно такое название?

- Признаюсь - над ним мы думали долго, мозговой штурм был мощным. И я считаю, у нас родилось довольно необычное имя, направленное на отказ от устаревшего подхода и на демонстрацию другого, принципиально нового. Фирменный стиль, который разработали вместе с дизайнером, презентационный ролик позволили нам создать современную визуализацию и упаковку. На нашем удобном и нестандартном для отрасли сайте с понятным для посетителей интерфейсом мы разместили необходимый минимум информации. Но в дальнейшем обязательно продолжим его наполнение. 

- Ваш сайт и страницы в соцсетях действительно далеки от мрачных порталов похоронных бюро. Не возникает желания скорее их закрыть.

- Мы специально стараемся уйти от мрачных впечатлений. Идеология нашей работы совершенно иная. Поэтому размещаем интересные материалы на темы «Как прожить жизнь долго и качественно?». Советуем обращать внимание на рубрикаторы: «Секреты долголетия», «Технологии продления жизни». Большой популярностью пользуются материалы о том, как организован процесс за границей. Много просмотров набрал пост о том, что в Германии становится популярным захоронение в море. 

Кардинальные перемены

- В Государственной думе сейчас активно обсуждается новый закон о похоронном деле. Его цель - качественное реформирование данной отрасли. Расскажите подробнее о грядущих изменениях.

- В том, что закон примут, сомнений нет. Будет введён целый ряд новых, существенных требований к организациям, оказывающим услуги в этой сфере. Установлены дополнительные меры ответственности, направленные на усиление конкуренции. Скорее всего, в стране появятся частные кладбища. 

Для потребителей ситуация однозначно изменится в позитивную сторону. Ведь сейчас уровень качества услуг оставляет желать лучшего, да и уровень правового регулирования тоже.
Членам ассоциации, которые являются представителями этой отрасли, мы будем доносить всю информацию о предстоящих изменениях. Нужно объединиться, чтобы соответствовать новым требованиям, повышать свой уровень, дабы не остаться на обочине. 

Нужно объединиться, чтобы соответствовать новым требованиям, повышать свой уровень, дабы не остаться на обочине.

- Как же вы будете работать над растабуированием этой темы в обществе?

- Не хочется говорить высоких слов, но наряду с обязательным информированием нашей целью является и продвижение жизни как высшей ценности. Мы разными способами доносим до людей, что жизнь скоротечна. И только от нас зависит, как к ней относиться, насколько яркой и содержательной она будет.

Вы слышали о всемирном проекте, который называется «До того как умереть»? Люди взяли заброшенный дом, обвесили его баннерными щитами и написали большую надпись «До того как я умру». И рядом оставили место, где все желающие могут написать, что они хотят успеть сделать до этого момента.

Проект стал популярен во всём мире. Так почему бы нам в Ленинградской области не запустить такой же от имени ассоциации? Это лишь один пункт из наших планов. 

Пришла пора растабуировать и сделать вполне привычными разговоры людей на эту сокровенную тему. Пока мы совместными усилиями не наведём в ней порядок, всё так и останется в теневой, криминальной зоне.

Пришла пора растабуировать и сделать вполне привычными разговоры людей на эту сокровенную тему.

- Как организации отреагировали на появление вашей ассоциации? Многие уже вступили в ваши ряды?

- В Ленинградской области более 200 ритуальных организаций, но до сих пор нет ни одного профессионального объединения, которое бы представляло интересы отрасли. Все разрознены, не общаются, а наоборот, конкурируют между собой. И никто их интересы не отстаивает. У них не было возможности и места для конструктивного диалога. 

В ассоциацию сегодня входит уже 14 организаций. Вместе мы стараемся развенчать общепринятый в России культ и догматы. Вскоре планируем провести субботники на кладбищах. И необязательно ждать для этого Родительской субботы. Порядок в таких местах нужен всегда.

Ещё для членов ассоциации зимой хотим организовать хоккей в валенках. А что? Ритуальщики - тоже люди. И им больше, чем другим людям, нужны положительные эмоции. Среди наших задач стоит и перемена отношения к образу, к людям, которые занимаются ритуальными услугами. 

Из любой точки мира

- Как будете решать проблему с качеством персонала? Нельзя не согласиться с тем, что она сегодня стоит очень остро.

- Действительно, очень многие сотрудники не соответствуют тем высоким стандартам, которые должны быть. Их необходимо обучать. И ассоциация начнёт проводить для сотрудников ритуальных служб курсы повышения квалификации и другие необходимые мероприятия. И это лишь малая доля того, что мы планируем делать. По сути, ассоциация будет выполнять роль профсоюза для организаций, которые входят в её состав.

Ассоциация будет выполнять роль профсоюза для организаций, которые входят в её состав.

Мы совместно занимаемся совершенствованием правовой базы, планируем вносить свои предложения о поправках в нормативную базу. Больше мы не можем оставаться сторонними наблюдателями. Ритуальная отрасль Ленобласти будет представлена везде, и мы будем активно работать как на федеральном уровне, так и на региональном. Ведь наша ассоциация - это площадка для цивилизованного ведения диалога с органами власти. Мы уже начали взаимодействие с представителями области. В скором времени планируем круглый стол по обсуждению существующих проблем и о перспективах реформирования. 

- Какую ещё пользу от этого проекта получат жители? 

- Реализуем проект визуализации кладбищ. Собственными силами, а также с помощью жителей области, которые снимают их с квадрокоптеров и присылают нам видео. Мы их загружаем на сайт. Благодаря этому люди могут иметь представление о погостах и выбирать, на каком похоронить своих близких.

Также в планах развивать онлайн-услуги. Сегодня ритуальная отрасль находится в стороне от этого. Уровень её присутствия в Интернете крайне мал. Мы предлагаем профессиональную дистанционную помощь. Чтобы можно было просто зайти в Сеть и получить информацию о том, где, что и как делать, в онлайне заказать приезд ритуального агента, организацию похорон, уборку могил и т. д. 

- Это значит, что поддерживать порядок на захоронении можно будет из любой точки мира? 

- Так и есть. Заказываешь онлайн-услугу, чтобы специально обученные люди пришли к бабушке на могилку, прибрались, цветочки посадили, покрасили, прислали тебе фотоотчёт. Ты заплатил через Интернет - и совесть чиста, и на душе хорошо.

Мы будем и дальше перенимать положительный мировой опыт, повышать общегражданскую похоронную культуру.

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Топ 5


Самое интересное в регионах