Жертвы отдыха. Почему не стоит пренебрегать страховкой в отпуске

Десятки россиян погибли в этом году на турецких курортах. Смерть 12-летней школьницы из Петербурга в турецком отеле вызвала справедливую волну негодования. Неужели отдых за рубежом снова стал рискованным? Как обезопасить себя во время пребывания за границей? На эти вопросы SPB.AIF.RU ответили эксперты.

Не имеем права игнорировать

«Спрос на путевки в Турцию в этом году падал уже несколько раз, - говорит руководитель туристической фирмы Евгения Коткас. - Первый раз после повышения цен, которое было в начале года. Затем - после каждого трагического события: гибель семейной пары в июне под колесами турецкого лихача, июльское ДТП с автобусом, на котором русские дети ехали в аэропорт Анталии. А после новости о гибели девочки некоторые обратились с просьбой обменять их путевки в Турцию на путешествия в другие страны. Кстати, продающие туры агенты в любой сложной ситуации должны прийти на выручку клиентам. Если те обратились к ним за помощью, находиться с ними на связи на протяжении всего их отпуска. Отмахиваться от людей мы не имеем права». 

Статья по теме

Аленка умерла. Врачи не спасли девочку, которую затянуло в трубу в Турции

Петербурженка Елена Клевина отдыхала в Аланье в августе. И стала очевидцем двух случаев с путешественниками.

«Сначала в нашем отеле женщина в бассейне порезалась о плитку. Работники отеля отреагировали быстро - пострадавшую перебинтовали и отправили в больницу, из бассейна слили воду, отремонтировали его, промыли и залили новую, - вспоминает женщина. - На следующий день при мне из аквапарка в центре Аланьи выносили молоденькую русскую, утонувшую в бассейне с экзотическими рыбками. Что произошло, не знает никто: девушка в коме, а все записи с камер видеонаблюдения за тот день исчезли».

Жертвы системы «все включено»

После трагедии в Бодруме во многих гостиницах анатолийского побережья провели дополнительные инструктажи, а безопасность бассейнов проверили.

«Надо понимать, что ЧП может произойти где угодно, в других странах тоже умирают туристы, - говорит аниматор одного из отелей Аланьи Анастасия Б. - В Турции гостиницы и так проверяют по два раза в год без всяких предупреждений, строго следят за соблюдением всех требований безопасности. Как допустили такое нарушение в Бодруме, не понимаю».

«На курортах этой страны в 2019 году погибло много россиян, счет идет на десятки, - заявил генконсул России в Анталье Олег Рогоза. - Умирает много пожилых и людей, имеющих хронические заболевания. Система «все включено», дающая возможность пить горячительные напитки в неограниченных количествах, тоже является причиной гибели туристов. Алкоголь и жаркое южное солнце приводят к проблемам с сердцем, а также провоцируют невнимательность, из-за которой те становятся жертвами дорожно-транспортных и других происшествий».

Чтобы отдых не обернулся трагедией, эксперты призывают быть за границей предельно внимательными к своему здоровью. В случае необходимости путешественники должны незамедлительно обращаться за помощью к врачу в отеле, в страховые компании, к представителям туроператора или в генконсульства.

Помните, выезжая за границу

«Страховка - основное условие отдыха, - говорит эксперт по гражданскому праву Маргарита Баулина. - Если финансы позволяют, лучше включить в нее как можно больше страховых случаев. Да, это не бесплатно и может вовсе не понадобиться. Но самостоятельно разбираться с проблемами на месте обойдется куда затратнее - и финансово, и морально», - пояснила эксперт. 

Статья по теме

Из отпуска - с лихорадкой. Каких болезней стоит опасаться во время отдыха?

• Старайтесь, чтобы страховка всегда находилась под рукой. Заранее подчеркните в ней номера для экстренной связи. 
• На Консульском информационном портале перепишите телефон российского посольства в стране, куда держите путь. Контакты консульства России помогут при потере документов.
• Сделайте ксерокопии всех имеющихся у вас бумаг и положите в отдельный отсек чемодана. В случае пропажи документа напишите заявление о его утере в местном отделении полиции. Ксерокопия подтвердит вашу личность. С полученной справкой направляйтесь в консульство.
• Держите в доступе номер телефона Департамента ситуационно-кризисного центра МИД РФ, куда можете позвонить в экстренной ситуации: +7 (495) 587-88-60. Связаться с департаментом вы также можете по электронной почте dskc@mid.ru или с помощью мобильного приложения «Зарубежный помощник», которое работает и без доступа в Интернет.