Что делать, если врач хамит?

К сожалению, это одна из самых распространенных претензий пациентов. Жалуются как на хамство, так и на откровенную безучастность.

При этом в клятве, которую дают врачи, есть обязательства - «внимательно и заботливо относиться к пациентам». Это также закреплено в статье 71 Федерального закона № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года. Да и сама работа медика требует не только профессионализма, но и моральной устойчивости.

Пожаловаться на некорректное поведение специалиста можно главврачу - письменную жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней. Обратиться можно и в Росздравнадзор, а также в Министерство здравоохранения. Современные реалии позволяют сделать это как лично, так и через интернет-приемную.

«В отношении врача могут быть применены некоторые дисциплинарные взыскания. Например, замечание, выговор, увольнение, - уточняет пресс-секретарь комитета здравоохранения Петербурга Ольга Рябинина. - При наложении дисциплинарного взыскания учитываются тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен».

Однако распространены и обратные ситуации - когда врач считает, что ему хамит пациент. Основанием отказать в помощи это не является - доктору могут грозить не только штраф, но и уголовная ответственность. Оказать ее медик обязан, но и вызвать полицию для буйного пациента ему никто не запрещает. Кстати, если вы сами грубите медработникам и это мешает их деятельности, вас также имеют право привлечь к административной ответственности за оскорбления.

Смотрите также:

• Условно наказанные. В Петербурге штрафы за взятки не платят →
• Вляпались! Почему люди не убирают за домашними любимцами →
• Когда закроют контактные зоопарки? →